Client Solutions Manager - FMCG

Together, we inspire creativity and bring joy - a mission we all believe in and aim towards achieving every day.
To us, every challenge, no matter how difficult, is an opportunity; to learn, to innovate, and to grow as one team. Status quo? Never. Courage? Always.
At TikTok, we create together and grow together. That's how we drive impact - for ourselves, our company, and the communities we serve.
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Team Introduction
Global Business Solutionsとは、TikTok for Businessをはじめとしたマーケティングソリューションを、新しい興味や関心事を探しているオーディエンスと、企業/ブランドを自然に結びつけることで、認知拡大から顧客獲得まで、様々なファネルにおけるビジネス課題を解決に導いています。
Global Business Solutions (GBS) is where we provide solutions to businesses through our advertisement products such as TikTok for Business. By connecting businesses to our platform's audiences who are looking for the next interest, we provide full-funnel solutions.

Client Solutions Managerのミッションは、ワンストップかつ効果的な提案活動を通して顧客の課題解決に貢献いたします。また、各ステークホルダーと連携しながら、事業の売り上げ拡大を目指し、プロダクトチームへフィードバックを提供しながら継続的な成長を促します。広告プロダクトや、予約型・運用型広告の運用に関する知識を活かし、専門性を活かしながらクライアントの課題解決を図ります。
The mission of Client Solutions Manager is to contribute to the success of our clients through proposing effective and wholesome solutions. By collaborating with different stakeholders, the team aims to grow the business revenue and to lead sustainable growth of the business by providing necessary feedback to our product team. Using the knowledge of our own advertising product and the general knowledge of reservation/performance ads, the team solves the clients' problems with expertise.

Client Solutions Manager-FMCGは、『TikTok』、『Pangle』等のプラットフォームがFMCGクライアントの重要なマーケティングツールとなるよう、広告戦略の企画提案サポート、運用コンサルティングをはじめ、クライアントがTikTok for Businessを最大活用いただくための活動を⼀貫して⾏います。具体的な業務としては、以下を想定しております。
- 社内のクライアントパートナーと協業し、クライアントのマーケティング課題やプロモーションを成功に導くためのソリューション提案を行う。
- 広告プロダクトの機能や配信ロジックを熟知、そして広告管理画面やブランドリフト調査結果を分析し、ベストなTikTok広告活用方法をクライアントに提案し、広告効果を最大化する
- クライアントパートナーと協業し、顧客向けの定例会、勉強会、QBRなどを行う為の資料を作成する
- TikTok広告の運用方法のベストプラクティスを蓄積、発信し、重要機能を理解し、クライアントや大手総合広告代理店やデジタルエージェンシーへ導入を行う
- TikTok広告の効果最大化の為の教育、および応対を広告代理店のプランナーに対して行う
- 社内の他部署と連携しアカウントの運用レベルを上げて売上を向上
- 広告プロダクトの機能やロジックに関する生の声をプロダクトサイドに適切にフィードバックし、プロダクトを強くする
- 長期的なビジネス目標/KPIを理解し、TikTok戦略を調整し、複雑なビジネス機会を交渉する。
- 外部の調査会社と協力して、マーケティングの影響を測定し、測定ソリューションを採用するための学習アジェンダを作成する。
Client Solutions Manager - FMCG Industries will support the advertisers and the advertisement agencies related to FMCG industries with their TikTok for Business advertisement strategies, provide consulting to ensure the effectiveness of their ads and increase client satisfaction. The specific responsibilities may include below (but not limited to):
- Collaborate with in-house Client Partners to propose solutions to overcome clients' marketing challenges and lead promotions to success.
- Analyze advertising management screens and brand lift survey results, propose the best way to utilize TikTok advertising to clients, and maximize advertising effectiveness.
- Collaborate with Client Partners to create materials for regular customer meetings, study sessions, QBR, etc.
- Accumulate and disseminate best practices on how to operate TikTok ads, understand important functions, and introduce them to clients
- Provide education and support to advertising agency planners to maximize the effectiveness of TikTok ads
- Collaborate with other departments within the company to improve account operations and increase sales.
- Provide appropriate feedback on the functions and logic of advertising products to the product side to strengthen the product.
- Understand long-term business goals/KPIs, adjust TikTok strategy, and negotiate complex business opportunities.
- Collaborate with external research firms to develop a learning agenda for measuring marketing impact and adopting measurement solutions.

Qualifications

必須条件
- 以下いずれかにおける広告営業/コンサルティング経験‣事業マーケティングおよび、広告運用の経験を3年以上お持ちの方
- デジタルプラットフォーム
- 総合広告代理店においてデジタルメディアを担当
- デジタル専門の広告代理店
- 事業会社におけるマーケティングを担当
- TikTokとTikTok for Businessの魅力やポテンシャルを他者に伝えられる方
- マーケティングや広告に関する情報を日々キャッチアップし、自己学習に努めている方
- ロジカルであり適切な問題解決能力を備えている方
- 学習意欲が高く、環境の変化に柔軟に適応し、常に新しいことにチャレンジしようとする方
- 高い交渉力と実績をお持ちの方
- 周りと良好な関係性を構築することができる方
- 四年制大学卒以上
- 日本語流暢レベル以上

歓迎条件
- ビジネスレベルの英語力があれば尚良し
-Performance広告の運用経験

Requirements
- Advertising sales/consulting experience in one of the following fields: 3 or more years of business marketing and advertising management experience
- Digital platform
- Responsible for digital media at a general advertising agency
- Advertising agency specializing in digital
- Responsible for marketing at business companies
- Ability to convey the appeal and potential of TikTok and TikTok for Business to others
- Ability to keep up with information on marketing and advertising on a daily basis and strive for self-study.
- Logical thinking and appropriate problem-solving skills
- High motivation to learn, adaptability, and willingness to take on new challenges.
- High negotiation skills and good sales track record
- Ability to build good relationships with surrounding
- Four-year university graduate or above
- Fluent level Japanese or higher
- Daily conversation level English skills preferred (not required)

Welcome conditions
- Business level English proficiency is a plus
- Experience in digital marketing related to e-books, VOD, etc.
-Performance advertising operation experience

TikTokは、従業員がそれぞれのスキル、経験、独自の考え方に基づき評価されるインクルーシブな環境作りを推進しています。私たちのプラットフォームは世界中の人々を繋げる特徴があり、それは私たちの職場環境においても同様です。TikTokのミッションは創造性を刺激し、喜びをもたらすことです。その実現のために、組織内の多様な意見を敬意をもって受け入れ、また、私たちに関係する様々なコミュニティーを反映した職場作りに取り組んでいます。私たちはこの考え方を最も大切にしており、応募される方も同様であると信じています。また、TikTokは、採用プロセスの間、応募される方に適切なサポートを提供することにも取り組んでいます。
TikTok is committed to creating an inclusive space where employees are valued for their skills, experiences, and unique perspectives. Our platform connects people from across the globe and so does our workplace. At TikTok, our mission is to inspire creativity and bring joy. To achieve that goal, we are committed to celebrating our diverse voices and to creating an environment that reflects the many communities we reach. We are passionate about this and hope you are too.