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Job Category
Marketing & Communications
Job Details
About Salesforce
We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too - driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good - you've come to the right place.
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日本のマーケティング• アナリティクスをリードするシニア• マネージャーの主な責務は、会社のビジョン、売上• 利益目標、ビジネスモデルを理解し、日本のデマンド• ジェネレーション戦略の目標や課題を把握し、分析を通じてシニアリーダーの意思決定をサポートすることです。
同時に、信頼されるアドバイザーとしての役割を果たし、変化の激しい環境に適応しながら、ビジネスに対する高い影響力を持つマーケティング活動を推進し、課題の発見や改善提案、ROIの最適化を行う持続的な力と即応性が求められます。
具体的な業務内容は、データの収集、抽出、成形、仮説の構築、分析、レポーティング、目標やKPIの設計、シニアリーダーへのプレゼンテーション、正確なデータに基づく意思決定を支援するためのSSOT整備やデータクレンジングの計画と実行、BIツールを用いたダッシュボードの構築、さらには各種プロジェクトの企画やリード/マネジメント、イネーブルメントの計画と推進、担当領域に関する問い合わせ対応などが含まれます。このポジションは、マーケティング統括本部のデマンドジェネレーション、マーケティング• オペレーションズ & アナリティクスチームに所属しています。
マーケティングオペレーションズ＆アナリティクスチームとは？
データ、プロセス、テクノロジーを含むマーケティング領域を管轄し、マーケティングチームの生産性向上と効率的な運営をサポートする組織です。効果測定• 検証とレポーティング、データ分析の役割も担い、マーケティング本部のROI最適化を支援します。
業務内容
- データ収集、抽出/成形、分析、レポーティングの実施
- 課題の特定、仮説構築、必要データの収集/抽出/整形、分析フレーム設計、分析、結果の解釈とアクション提起、提案（報告）まで、一連の作業を独立実行する
- 分析担当領域：
- 中小企業向け顧客獲得プロセス（ファネル）分析
- リレーションシップ• マーケティングや、フィールド• マーケティング施策の分析
- デジタル• マーケティング• アナリストと協業した自社ウェブサイトのパフォーマンスやデジタルマーケティングの分析
- SelfServe経由の売り上げから逆算したウェブとの繋ぎ合わせFull Funnel分析とインサイト
- イベント分析
- グローバルと連動した目標/KPI設計や、ローカルで予測分析を行うモデルの開発、分析
- BIツールを用いたダッシュボード構築
- CRM Analyticsや Tableau Desktop, Server などを活用した分析業務の自動化
- SSOT管理とデータの整備
- Global統一のSSOT（Single Sourth of Trueth)をドキュメント化し、日本のレポーティング精度を担保/管理する
- グローバルや日本のデータオペレーションチームと協働し、自社システム内のリードやキャンペーンデータのクレンジング（表記ゆれや不整合の検知と整形• データ活用のための整理と分類• クレンジングなど）の企画立案、クレンジング業務を担当する
- シニアリーダを含む関係者へのプレゼンテーション実施
- プロジェクトマネジメントや社内コラボレーションの実施
- Globalによる各種ツールやメトリクス導入時や、ローカル主導プロジェクトにおいてプロジェクトのリーディングやマネジメントを行う
- イネーブルメントと技術支援
- グロ-バル• アナリティクスやディシジョン• サイエンス• チームと定期連携し、最新のメトリクスや分析手法、レポーティングフレームやダッシュボードを日本に横展開する
- データ分析領域における、業界トレンドの把握や技術情報の収集を行う
- 収集した情報の発信や、関係者のトレーニング企画、実施
必要な知識• 経験• スキル
- 7年以上のビジネス分析/マーケティング分析の経験
- 基礎的な統計学の知識
- 7年以の上データ分析やデータの活用推進などを通じて、事業課題を解決した経験
- SQLを使ったデータ抽出、集計作業の経験
- 基本的なエンジニアリング知識、エンジニアとの協働でのデータ分析盤構築経験
- データの構造化、データ連携に関する理解
- データ整備やデータマートの構築など
- BIツールのダッシュボード開発と運用経験（Tableau Desktop, Servcer, CRM Analyticsなど）
求める人物像
- 俯瞰的に物事を捉え、ロジカルに思考できる方
- 自ら問題を発見し、その解決に強いモチベーションを感じる方
- 関係者に分かりやすく説明できる言語力／プレゼンテーション能力のある方
- 協調性がありチームワークを重要視できる方
- 職務を超えた業務にも積極的に参加し、成果を上げる意欲がある方
- 新しいテクノロジーを受け入れ、常に進化していける方
- 日本語(流暢レベル)と英語(TOEIC820点or相当以上)でHQや韓国チームとコミュニケーションを行える言語力
- Pythonを使った業務経験。業務効率化を推進できること
Accommodations
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
Posting Statement
At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at www.equality.com and explore our company benefits at www.salesforcebenefits.com.
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