SAP Delivery Manager

A Infosys Brasil está buscando profissionais com o perfil Manager Delivery AMS.

Principais atividades e responsabilidades

• Gestão de Serviços AMS, supervisionar e gerenciar todas as atividades relacionadas aos serviços de gerenciamento de aplicações, garantindo a entrega eficiente e eficaz dos serviços.
• Implementação de ITIL, aplicar e monitorar processos ITIL na operação, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberação.
• Planejar, executar e monitorar projetos de implementação e manutenção de soluções SAP, assegurando que os prazos e orçamentos sejam cumpridos.
• Identificar, analisar e resolver problemas técnicos e operacionais, minimizando impactos na operação.
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar continuamente os serviços AMS e a eficiência operacional.
• Monitorar e avaliar o desempenho dos sistemas e serviços, utilizando KPIs e métricas para garantir a qualidade e a melhoria contínua.
• Gerenciar o orçamento do departamento, garantindo a utilização eficiente dos recursos financeiros.
• Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as políticas de segurança e regulamentações aplicáveis.

Qualificações necessárias

• Bacharelado em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento ITIL (preferencialmente ITIL v4)
• Certificações SAP relevantes, como SAP Certified Application Associate ou SAP Certified Technology Associate.
• Inglês avançado.

Benefícios

• Tipo de trabalho : CLT , Horários flexíveis e formato híbrido (presencial e remoto)
• Pacote de benefícios: Vale Transporte, Ticket Refeição, Assistência médica-hospitalar e Odontológico, Auxílio Creche, Auxílio Dependente (filho PCD) , Seguro de Vida, Auxílio Funerário e PLR.
• Carreira: Atuação Global em clientes e/ou projetos nacionais e internacionais, possibilidade de movimentação de carreira internacional.
• Desenvolvimento: Infosys Global Education Center é a maior universidade corporativa do mundo, disponibilizamos mais de 80 mil títulos de treinamentos internos, além dos cursos e certificações com parceiros homologados (Microsoft, Google, Amazon e SAP), sem custos para todos os nossos profissionais.

Client-provided location(s): São Paulo, Brazil

Job ID: Infosys-132927BR

Employment Type: OTHER

Posted: 2025-07-29T23:41:25