Service Unit Manager

General information:

En tant que Manager Sevice, vous serez responsable de la conduite et de la mise en œuvre de la stratégie du service Haute Tension ainsi que le suivi opérationnel de ces activités de service.

Vous avez en charge le P&L de l'activité : son développement, sa situation financière tout en travaillant sur l'analyse de marché, les stratégies clients et concurrents.

Le poste est à pourvoir dans nos bureau de Beynost (Lyon) ou Cergy (Paris). Des déplacements fréquents France et étranger sont demandés.

Your responsabilities:

• Identifier et gérer les développements marketing et commerciaux nécessaires pour accroître l'importance de Hitachi Energy France dans le marché de la haute tension.
• S'appuyer sur les directives BU, et adapter la stratégie commerciale et service en tant que nécessaire.
• Suivre les activités, contrats existants et déployer de nouvelles activités.
• Déployer les offres de services et travailler avec les activités commerciales et Product Group pour diversifier et proposer de nouvelles approches, pénétrer le marché
• Former/accompagner la force commerciale sur les nouvelles offres
• Travailler à l'amélioration de la qualité des produits de service existants et au développement de nouveaux produits de service pour élargir le portefeuille.
• Fournir un soutien technique et des conseils aux équipes de vente pour la préparation des offres
• Travailler en étroite collaboration avec les activités de gestion des contrats (facturation, suivi administratifs...).
• Assurer la livraison des missions conformément au contrat convenu (respect des délais et des coûts).
• Effectuer des évaluations de risques et créer des opportunités.
• Construire son réseau (interne et externe)
• Evaluer les risques pour la santé, la sécurité et l'environnement et mettre en place les actions nécessaires pour sécuriser les équipes intervenantes (équipes internes, sous-traitants, clients, etc.) ainsi que les équipements.
• Participer aux actions des Systèmes de Management Qualité, Sécurité, Hygiène et Environnement
• Superviser et animer les équipes au quotidien, réaliser le suivi des personnes, animer les réunions périodiques
• Assurer le reporting mensuels, trimestriels et annuels en termes d'atteinte des objectifs de pénétration du marché, de rentabilité et de commandes reçues.
• Réaliser une veille commerciale pour contribuer à une croissance commerciale remarquable dans les prochaines années en France, tant sur l'activité de services haute tension que sur de nouveaux segments (exemple : industrie, Data Centers)
• Collaboration proactive avec les centres de services produits Groupe pour optimiser le portefeuille de services en fonction des besoins du marché. Tirer parti des synergies mutuelles, en collaboration avec les équipes Hub, Global Service Org. et les équipes de pays.
• Monter les indicateurs de performance de votre activité : incidents/accidents HSE, satisfaction clients, prises de commandes, croissance durable des commandes et du chiffre d'affaires, EBITA opérationnel, cash flow.

• Un Master en ingénierie ou niveau similaire
• Plus de 7 ans d'expérience réussie dans des postes de direction engageant un P&L.
• Bonne capacité à s'exprimer en Français et en Anglais
• Vous êtes orienté Service, HSE et intégrité
• Une personne sachant travailler en autonomie, tout en ayant un bon sens du contact et du relationnel.
• Un fort leadership, ambition pour la croissance de l'entreprise
• Une forte orientation client (internes et externes).
• Les connaissances et l'expérience en matière d'entretien, de maintenance, de mise en service et de réparation de produits Haute Tension ou environnement industriels/techniques seraient un atout idéal.