Especialista en Adquisición & Performance

Descripción general del área: Área Digital, que responde a la Vicepresidencia de Marketing

Propósito del cargo:

Liderar y ejecutar la estrategia de crecimiento del canal digital a través de canales de adquisición (pagos, ganados y propios) con el fin de adquirir, activar y retener clientes consiguiendo maximizar los resultados y minimizar los costos de adquisición. Apoyar en la implementación de rastrear, medir y optimizar las campañas digitales y el journey del cliente.

Entregables:

• Reportes sobre KPIs y métricas del negocio
• Planeación estratégica de medios pagos, y su relación con canales ganados y propios.

• Reporte de Conversión a ventas sobre leads

• Definiciones de historias de usuario

• Documentación de procesos

• Acompañar la estrategia de adquisición a través de canales digitales (propios, pagos y ganados).

• Planear la estrategia de medios pagos para lograr los objetivos de adquisición tanto en rendimiento como en conversiones (leads y compras).

• Vigilar la optimización y gestión de las campañas publicitarias en plataformas como Google, Meta, LinkedIn, entre otras.

• Investigar el comportamiento del mercado en el ecosistema digital para nutrir la estrategia digital en medios pagos: palabras claves, segmentación de audiencias, análisis de competencia.

• Implementar prácticas de remarketing y personalización para mejorar la efectividad de las campañas digitales.

• Analizar el rendimiento de las campañas y sus métricas para identificar oportunidades de mejora y ajustes en la estrategia.

• Trabajar en equipo en la elaboración anuncios efectivos y creativos en relación al público y mercado.

• Vigilar el proceso de adquisición de leads de entrada a fin, buscado siempre eficiencias en el proceso y con las áreas relacionadas en el proceso.

• Controlar y hacer uso responsable de los presupuestos de inversión para compra de medios, buscando siempre la rentabilidad y maximización del mismo.

• Llevar un control del gasto de la inversión de medios pagos

• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y cambios en las plataformas de publicidad digital.

• Colaborar con el equipo Digital y Go To Market en la estrategia Full Funnel de adquisición y fidelización.

• Vigilar la correcta implementación de tags, UTMs, pixeles para la medición de las acciones.

• Interpretar las necesidades del negocio hacia los requerimientos técnicos.

• Acompañar en el diseño de hipótesis y concepción de experimentos A/B test y resultados.

• Documentación de procesos relacionados a su cargo.

• Habilidades analíticas avanzadas para interpretar datos y tomar decisiones informadas.

• Familiaridad con técnicas de segmentación de audiencia y personalización en publicidad digital.
• Conocimiento en herramientas de Data Analytics, como Tableau, Elastiq, Powerbi, Looker Studio, Adobe Analytics etc.
• Ideal conocimientos en creación de embudos y modelos de atribución de marketing.

• Conocimiento profundo de plataformas publicitarias digitales clave y herramientas analíticas.

• Conicimientos en Google Analytics (GA4), Google Trends, Google Tag Manager, Google Search Console, SEMrush, Adobe Analytics, etc.

• Conocimiento en implementación de pixels, eventos, tags de conversión en suite Google. Es un plus si tiene estos mismos conocimientos en suite Abobe.

• Capacidad analítica para interpretar datos, diseñar experimentos y tomar decisiones basadas en métricas.

• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con equipos comerciales y de marketing.
• Orientación al cliente y comprensión profunda de la experiencia del usuario.
• Capacidad para colaborar y gestionar relaciones interdepartamentales, especialmente con equipos comerciales.

• Creatividad para desarrollar campañas innovadoras y soluciones efectivas.