Company Description
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
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Description
Analista de Campanhas de CRM Sênior
Estamos em busca de uma pessoa para atuar com CRM campanhas, que será peça-chave para analisar as tendências e criar estratégias de segmentações para alcançar o cliente no momento exato através de campanhas de E-mail Marketing, SMS, Whatsapp e PUSH.
Quais serão suas principais entregas?
- Desenvolver estratégias automatizadas de lifecycle de clientes. (onboarding, engajamento, ativação, retenção e expansão.)
- Criação de plano estratégico para atuação em canais de E-mail, SMS, Whats e PUSH.
- Análise e Mapeamento de oportunidades para segmentação de base de clientes;
- Análise e Acompanhamento dos principais KPIs de CRM e E-commerce, gerando insights e proposta de campanhas para crescimento;
- Buscar sempre alavancar resultados de venda.
Como será o seu dia a dia?
- Olhar boas práticas e buscar sempre inovações nas campanhas de CRM;
- Interagir de forma contínua com áreas parceiras para levantamento de oportunidades;
- Liderar e garantir a execução de projetos e campanhas estratégicas com foco em resultado;
- Analisar a jornada de compra do cliente e definir acionamentos estratégicos para facilitar a tomada de decisão e conversão;
- Planejamento e execução de calendário de campanhas;
- Programação e automatizar campanhas utilizando a ferramenta Marketing cloud;
- Acompanhamento dos resultados de performance e engajamento para geração de novos insights;
- Gerar de análises pontuais com profundidade com objetivo de trazer insights para o negócio.
O que estamos buscando em você!
- Familiaridade com vendas Digitais (E-commerce);
- Experiência em rotinas de CRM campanhas e em Serviços B2B;
- Conhecimentos em Marketing Cloud, incluindo a criação, automação e gestão de campanhas;
- Capacidade analítica
- Experiências em Adobe Analytcs e CDP;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares;
- Boa comunicação e habilidades interpessoais;
- Foco em resultados.
Qualifications
- Marketing cloud
- Estratégia
- Growth
Additional Information
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
#LI-HYBRID
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