Who are we?
Equinix is the world's digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals.
A career at Equinix means you will collaborate on work that impacts the world and be surrounded by endless opportunities to learn new skills and grow in varied directions. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.
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O que você fará
Como estagiário(a) na área de Implementation Management, você atuará como suporte técnico, auxiliando na rotina operacional dos analistas e garantindo a eficiência dos processos de ativação e desativação de serviços em ambientes de TI. Suas principais responsabilidades incluirão:
- Analisar e revisar ordens de serviço, assegurando que estejam completas e corretas.
- Avaliar requisitos técnicos para identificar soluções sistêmicas antes de escalonamentos.
- Auxiliar na resolução de problemas técnicos relacionados a projetos de implementação.
- Manter a infraestrutura de laboratório operacional para testes e validações.
- Criar e atualizar documentação técnica (ex: artigos de Knowledge Base).
- Identificar oportunidades de automação e otimização de processos internos.
- Colaborar com equipes internas para aprimorar fluxos de trabalho e melhorar a entrega de serviços.
O que você precisa ter
- Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Previsão de formatura a partir de 18 meses.
- Conhecimento básico em infraestrutura de TI (servidores, redes, virtualização).
- Experiência com ferramentas de colaboração como Microsoft Teams, SharePoint e e-mail corporativo.
- Conhecimento em pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e capacidade de priorizar tarefas.
- Atenção a detalhes e proatividade na busca por soluções.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
O que será um diferencial se você tiver
- Familiaridade com troubleshooting de sistemas e redes.
- Inglês intermediário.
- Habilidade analítica para propor melhorias técnicas.
- Senso de urgência e adaptabilidade frente a múltiplas demandas.
- Boa habilidade interpessoal para se comunicar com clareza e construir bons relacionamentos com clientes e colegas.
Benefícios e Desenvolvimento
Você terá a oportunidade de:
- Desenvolver habilidades práticas em troubleshooting, gerenciamento de infraestrutura de TI e suporte a projetos de implementação.
- Participar de treinamentos internos e aprimorar competências técnicas e comportamentais.
- Atuar em um ambiente colaborativo, com foco em inovação e melhoria contínua.
Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form.
Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.