Como estagiário(a), você terá a oportunidade de apoiar usuários, colaborar com o time de BPO e participar da melhoria contínua de ferramentas e processos. Atuará com análise de dados, documentação técnica e suporte em sistemas, desenvolvendo habilidades essenciais para sua carreira em tecnologia.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico aos usuários em sistemas e ferramentas internas.
Realizar tratativas e filtragem de chamados, garantindo agilidade e qualidade nas respostas.
Apoiar o time de BPO em demandas operacionais e técnicas.
Elaborar e manter documentações técnicas e especificações funcionais.
Contribuir com melhorias contínuas nas ferramentas utilizadas pela equipe.
Participar de iniciativas de análise de dados e engenharia de sistemas voltadas à área de tecnologia.
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