Gestionnaire principal(e) des programmes techniques / Lead Technical Program Manager

À propos de l'équipe
L'équipe Value Stream Acceleration Services, qui fait partie de l'organisation Engineering, Product, Innovation and Cloud (EPIC), est chargée de gérer un portefeuille de flux de valeur qui alimentent un produit SaaS d'entreprise, dans le but d'accélérer la livraison de valeur aux clients. L'équipe réunit des praticien(ne)s hautement compétent(e)s et expert(e)s dans leurs domaines, qui collaborent pour optimiser la valeur des flux. L'équipe s'engage à favoriser l'innovation, l'amélioration continue et la satisfaction de la clientèle, et elle se consacre à accélérer l'obtention de meilleurs résultats pour nos équipes et nos clients.

À propos du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire principal(e) de programmes techniques hautement motivé(e) pour se joindre à notre équipe. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans l'orchestration et la livraison de programmes complexes visant à générer des résultats stratégiques pour l'organisation. En mettant à profit vos compétences exceptionnelles en communication, votre expertise technique et vos aptitudes en leadership, vous dirigerez des équipes interfonctionnelles dans l'exécution de projets de grande envergure, en veillant à ce qu'ils répondent aux objectifs et aux priorités de l'entreprise.

Responsabilités
Diriger et inspirer des équipes interfonctionnelles en s'appuyant sur d'excellentes aptitudes en communication et en négociation, en collaborant efficacement avec les dirigeants et les parties prenantes pour dégager un consensus sur les objectifs, la portée et les livrables, tout en défendant systématiquement les intérêts de l'organisation et en maintenant des relations positives.
• Fournir des conseils stratégiques et des perspectives pour appuyer la prise de décision au moyen d'analyses fondées sur les données et de votre connaissance des tendances sectorielles, des priorités organisationnelles et des évolutions en matière de technologies et d'architecture.
• Favoriser l'excellence en gestion de programmes en dirigeant la planification, l'exécution et la livraison de programmes complexes, en encadrant des équipes interfonctionnelles et en veillant au respect des échéanciers, des budgets et des normes de qualité, tout en garantissant que les programmes répondent aux objectifs organisationnels.
• Favoriser une approche et une culture axées sur les résultats en démontrant de solides compétences en leadership, en promouvant une culture de collaboration, de responsabilisation et d'amélioration continue, et en soutenant les meilleures pratiques en matière de gestion et d'exécution de programmes.
• Faire preuve d'excellentes compétences organisationnelles en équilibrant efficacement de multiples priorités et interdépendances, et en gérant les risques et les problèmes.
• Gérer les ressources de manière optimale, en optimisant l'allocation des ressources entre les programmes pour assurer une utilisation efficiente et efficace, tout en maximisant la valeur livrée à l'organisation.
• Faire preuve de solides compétences en résolution de problèmes en identifiant et en réglant les enjeux critiques, en mettant à profit votre expertise professionnelle et technique pour mettre en œuvre des solutions novatrices.

À propos de vous
Exigences de base
• Baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
• Plus de 5 années d'expérience à titre de gestionnaire de programmes techniques ou dans un rôle similaire, avec un parcours démontrant le succès dans la livraison de projets logiciels complexes dans un environnement SaaS.
• Excellente compréhension des pratiques Agile, y compris SAFe, Scrum, LPM et DevOps.
• Expertise avérée en réflexion stratégique et en prise de décisions.
• Excellentes compétences en leadership et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'inspirer et de mobiliser des équipes interfonctionnelles.
• Compétences exceptionnelles en résolution de problèmes et grande attention aux détails.
• Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec la capacité de vulgariser des concepts techniques à tous les niveaux de l'organisation en vue d'atteindre des objectifs communs.
• Capacité à travailler dans un modèle hybride, avec une présence au bureau requise trois jours ou plus par semaine.

Exigences souhaitées
• Maitrise en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
• Expérience en architecture de systèmes à grande échelle.
• Expérience avec les suites de produits UKG, les services fiscaux, les produits de services ou les services de solutions de paiement principaux.
• Capacité à adopter une approche centrée sur le client afin de représenter les besoins et préférences du client, le cas échéant.
• Esprit créatif et axé sur les résultats, capable de résoudre des problèmes complexes avec enthousiasme et déterminé à générer des résultats d'affaires clairs.
• Approche axée sur l'apprentissage continu, avec la capacité de poser les bonnes questions pour comprendre les exigences et le contexte, ainsi que de recevoir et d'intégrer la rétroaction.
• Expérience avec Aha!, JIRA, Confluence, PowerBI.
• Certifications souhaitées : PMP, PgMP, PMI-ACP, CSM, LPM.

Notre destination

UKG s'apprête à vivre quelque chose de vraiment spécial. À l'échelle mondiale, nous nous classons déjà au premier rang pour la gestion des ressources humaines et au deuxième rang pour la gestion du capital humain. Des dizaines de millions de personnes travaillant en première ligne commencent et terminent leur journée avec notre logiciel, et des milliards de quarts de travail sont gérés chaque année par le biais des solutions UKG aujourd'hui. Pourtant, c'est notre portefeuille de produits alimentés par l'IA et conçus pour soutenir la clientèle de toutes tailles, de tous secteurs et de toutes zones géographiques qui nous propulsera vers des lendemains encore plus radieux!

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi UKG est fier d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'âge, au handicap, à l'état matrimonial, à la situation familiale, à l'orientation sexuelle, à la grossesse, à l'information génétique, à l'identité de genre, à l'expression de genre, à l'origine nationale, à l'ascendance, au statut de citoyen, au statut d'ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination. Accommodement aux handicaps UKG s'engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d'entrevue. Si vous avez besoin d'un accommodement durant le processus de candidature et d'entrevue, veuillez communiquer avec nous à UKGCareers@ukg.com.

Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux.

*

Company Overview

With 80,000 customers across 150 countries, UKG is the largest U.S.-based private software company in the world. And we're only getting started. Ready to bring your bold ideas and collaborative mindset to an organization that still has so much more to build and achieve? Read on.

At UKG, you get more than just a job. You get to work with purpose. Our team of U Krewers are on a mission to inspire every organization to become a great place to work through our award-winning HR technology built for all.

Here, we know that you're more than your work. That's why our benefits help you thrive personally and professionally, from wellness programs and tuition reimbursement to U Choose - a customizable expense reimbursement program that can be used for more than 200+ needs that best suit you and your family, from student loan repayment, to childcare, to pet insurance. Our inclusive culture, active and engaged employee resource groups, and caring leaders value every voice and support you in doing the best work of your career. If you're passionate about our purpose - people -then we can't wait to support whatever gives you purpose. We're united by purpose, inspired by you.

About the Team
The Value Stream Acceleration Services team, part of the Engineering, Product, Innovation and Cloud (EPIC) organization, is responsible for serving a portfolio of value streams that feed into an enterprise SaaS product, with the goal of accelerating the delivery of value to customers. The team is composed of highly skilled practitioners who have expertise in their respective areas and work collaboratively to ensure that value streams are delivering maximum value. The team is committed to driving innovation, continuous improvement, and customer satisfaction, and is focused on accelerating better outcomes for our people and our customers.

About the Role
We are seeking a highly motivated Lead Technical Program Manager to join our team. In this role, you will play a pivotal role in orchestrating and delivering complex programs that drive strategic outcomes for the organization. Leveraging your exceptional communication skills, technical expertise, and leadership abilities, you will lead cross-functional teams in executing large-scale projects while ensuring alignment with business objectives and priorities.

Responsibilities

• Lead and inspire cross-functional teams through excellent communication and negotiation skills, effectively collaborating with executives and stakeholders to drive consensus and alignment on objectives, scope, and deliverables, consistently advocating for the best interests of the organization while maintaining positive relationships
• Provide strategic guidance and insight to support decision-making through data-driven analysis and your knowledge of industry trends, organizational priorities and technology and architecture trends.
• Drive program management excellence by leading the planning, execution, and delivery of complex programs by managing cross-functional teams, ensuring adherence to timelines, budgets, and quality standards, while ensuring programs are aligned with business objectives.
• Foster an outcome-based strategy and culture by demonstrating strong leadership skills, promoting a culture of collaboration, accountability, and continuous improvement, and championing best practices in program management and execution.
• Exhibit exceptional organizational skills by effectively balancing multiple priorities and dependencies and managing risks and mitigating issues.
• Manage resources effectively, optimizing resource allocation across programs to ensure the efficient and effective use of resources while delivering maximum value to the organization.
• Demonstrate strong problem-solving skills by identifying and resolving critical issues, leveraging your professional and technical expertise to implement innovative solutions.

About You

Basic Qualifications

• Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or a related field
• 5+ years experience as a Technical Program Manager or similar role, with a track record of successfully delivering complex software projects in a SaaS-based environment.
• Strong understanding of Agile practices, including SAFe, Scrum, LPM, and DevOps.
• Demonstrated expertise in strategic thinking and decision-making abilities.
• Excellent leadership and interpersonal skills, with the ability to inspire and motivate cross-functional teams.
• Exceptional problem-solving abilities and a keen attention to detail.
• Excellent communication skills, both verbal and written, with the ability to convey technical concepts across all levels with an organization towards common goals.
• Able to perform in a hybrid-office role, requiring three or more days per week in the office

Preferred Qualifications

• Master's degree in Computer Science, Engineering, or a related field
• Experience with large-scale system architecture
• Experience with UKG Product Suites, Tax Services, Service Products or core Payment Solutions services.
• Ability to leverage a customer-centric lens to represent the customer's needs and preferences, where applicable
• Out-of-the-box thinker and results-driven problem solver, who is excited to dive into tough problems, and committed to delivering clear business outcomes.
• Having a continuous learning approach, including the ability to ask relevant questions to understand requirements and context, as well as ability to receive and incorporate feedback
• Experience with Aha!, JIRA, Confluence, PowerBI
• Preferred certifications include: PMP, PgMP, PMI-ACP, CSM, LPM

Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.