Business Development Specialist

Acerca del puesto

Los Especialistas de Flota son representantes clave de Uber y desempeñan un papel fundamental en el crecimiento y la gestión de nuestras flotas y asociaciones de transporte más estratégicas en México.

Buscamos personas motivadas, analíticas y con una fuerte orientación a resultados que disfruten construir relaciones de largo plazo y brindar soporte de excelencia a nuestros socios comerciales.

Este puesto combina adquisición estratégica de nuevas flotas con una gestión cercana y constante de cuentas existentes, buscando siempre maximizar el desempeño de nuestros socios en la plataforma.

Operarás desde una estructura Greenlight, colaborando estrechamente con los equipos locales de Operaciones y Soporte, y aplicando un enfoque presencial e hiperlocal para fortalecer la comunidad de socios flota.

En Uber, creemos que cada interacción con nuestros socios es una oportunidad para mejorar su experiencia y reforzar su confianza en la plataforma. Por eso, nuestros Especialistas de Flota son la cara de Uber frente a los socios estratégicos: combinan pensamiento analítico, visión comercial y empatía para impulsar el crecimiento conjunto.

¡Esta es una gran oportunidad para formar parte de un equipo dinámico, aprender del negocio desde adentro y contribuir directamente al éxito de Uber en México!

En esta posición tendrás la oportunidad de:

• Identificar y adquirir flotas o asociaciones de transporte de alto valor mediante inteligencia de mercado y estrategias de prospección local.
• Mantener comunicación constante y personalizada con las cuentas asignadas (flotas).
• Resolver solicitudes y escalaciones de los socios de flota de manera oportuna, asegurando una atención ágil y eficiente.
• Analizar y dar seguimiento al desempeño de las flotas, detectando oportunidades de mejora y ofreciendo recomendaciones estratégicas.
• Ser un referente en temas de gestión y soporte de flotas, compartiendo aprendizajes y mejores prácticas con el equipo.
• Colaborar con diferentes áreas de Uber (Operaciones, Soporte al Cliente, entre otras) para optimizar los procesos de adquisición y fidelización de socios.
• Expandir las relaciones con los socios de flota existentes y generar nuevas alianzas estratégicas.

• Conocimiento del ecosistema de movilidad o tecnología.
• Habilidades de comunicación excepcionales, con capacidad para adaptar el mensaje según el tipo de interlocutor.
• Pensamiento analítico y atención al detalle, con capacidad para entender la visión global del negocio.
• Conocimiento comercial (Business Acumen): comprender el impacto de las decisiones en las métricas operativas y de negocio.
• Organización, determinación y pensamiento crítico.
• Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para generar confianza con socios y equipos internos.
• Experiencia previa en ventas, gestión B2B, atención a clientes o administración de cuentas clave.
• Nivel de inglés básico intermedio.

• Experiencia combinada en ventas y soporte operativo.
• Experiencia en gestión de flotas o asociaciones de transporte.