SMB Scaled Business Sales Specialist

At TikTok, we create together and grow together. That's how we drive impact - for ourselves, our company, and the communities we serve.
Join us.

Why Join Us
「創造」はTikTokの中心となる価値観です。私たちのプラットフォームは想像力を広げるためのもので、これはイノベーションを可能にするチームにも共通することです。私たちは「創造性を刺激し、喜びをもたらす (inspire creativity and bring joy) 」をミッションとし、日々その達成を目指しています。先の見えない挑戦でも、私たちにとっては、学び、イノベーションを起こし、チーム一丸となって成長するチャンスです。TikTokでは、共に創造し、成長します。それが私たち自身、会社、そしてユーザーの皆さんにとって、インパクトをもたらす方法だからです。私たちと一緒に働きませんか。

Our SMB Scaled Business Sales team is responsible for delivering on programs and processes that drive growth in our fast-growing SMB segment of advertisers. As a Scaled Business Sales Specialist you will support innovative scalable sales programs across a diverse set of customers, focusing on driving revenue and product adoption. You will play a critical role in providing a variety of services that address our advertiser needs, and also in helping to identify opportunities to scale projects and drive ROI across the SMB long tail. Success in this position requires a passion for supporting clients, strong analytical skills, a focus on processes and operations and the ability to thrive in a fast-paced, team-focused environment. The ideal candidate will have strong sales and account management skills, digital marketing/advertising expertise, and experience working with SMBs and agency partners.

SMB Scaled Business Sales teamは、急成長するSMBセグメントの広告主の成長を促進するプログラムとプロセスを提供する責任を担っています。スケールドビジネスセールススペシャリストとして、多様な顧客に対して革新的なスケーラブルセールスプログラムをサポートし、収益と製品採用を促進することに注力していただきます。広告主のニーズに対応するさまざまなサービスを提供するほか、SMBロングテール全体でプロジェクトを拡大し、ROIを促進する機会を特定する上で重要な役割を担います。このポジションで成功を収めるには、クライアントのサポートに対する情熱、強力な分析スキル、プロセスとオペレーションへの注力、テンポの速いチーム重視の環境で活躍する能力が必要です。理想的な候補者は、強力な営業およびアカウント管理スキル、デジタルマーケティング/広告の専門知識、および中小企業や代理店パートナーとの仕事の経験を持っています。

Responsibilities
- Drive strategic inbound sales and customer nurturing with SMB advertisers includes direct advertisers and digital agencies.
- Provide consultative sales through TikTok for Business solutions to meet customers' business goals and maximize campaign performance
- Conduct comprehensive inside sales from discovery calls, recurring followup meetings, and hand over to the next sales team.
- Nurture relationships and manage pipelines under a certain sales program within a designed timeline
- Discover problems and collect insights from the market within the existing operations through communication with customers, and share feedback to internal stakeholders for improvement.
- Collaborate closely with Program, Product Marketing, Ad Policy, Marketing, and other teams to keep up all the products or operational updates and drive the taskforce to grow the market.
- Report on initiative impact and develop recommendations for go-forward planning

-広告主およびデジタルエージェンシーを含むSMBカスタマーに対するインバウンドセールス
-次のチームへ引き継ぐまで、ディスカバリーコールから定期的なフォローアップミーティングを含む包括的なセールスを実施。主にインサイドセールス。
-TikTok for Businessが提供するソリューションを通じて、広告キャンペーンのパフォーマンスを最大化し顧客のゴールを達成するための、コンサルティングセールスを行う
-グローバルセールスチームの一員として、規定のプログラムにのっとり一定期間の中で顧客育成を行い、営業パイプラインを正確に管理する
-顧客とのコミュニケーションを通じて、日本市場における営業課題やオペレーションの改善点などのインサイトを集約し、社内のステークホルダーにフィードバックを行う
-他部門 (プログラム、プロダクトマーケティング、広告ポリシー、マーケティングその他のチーム) とのコラボレーション。広告プロダクト知識やオペレーションを最新に保ち、さらに長期的に売上を拡大させるためのタスクフォースやプロジェクトを推進する
-プロジェクトのインパクトを分析、報告し、今後の計画のためのアイデア提起を行う

Qualifications

Minimum Qualifications
- 2 years of experience in sales of intangible products at digital platforms, advertising agency, or SaaS industry
- Able to demonstrate the strategic inbound sales and customer nurturing as the inside sales
- Experience owning and delivering quantitative targets
- Project planning and execution experience
- Ability to translate data into clear narratives, operational strategies, and recommendation
- Comfort with ambiguity and demonstrated ability to creatively and effectively fill operational "white space" to drive result"
- Able to comfortably communicate in English with global counterparts

-デジタル広告 (プラットフォームサイドもしくは代理店サイド) やSaaS領域での営業経験2年以上
-戦略的なインバウンドセールスと顧客育成の知見、実績をもつ
-四半期ごとの売上目標を管理し、計画を立て営業活動を行い目標を達成してきた経歴
-プロジェクトを計画し、チームメンバーを巻き込んで推進、実施した経験
-データを読み解き、オペレーションの改善点やプロジェクトのアイデアに変換することができる
- 曖昧さや変化への耐性がある。業務上の「空白」を埋めながら、結果を導くことにやりがいを感じる
- 会話レベルの英語力 (同僚とディスカッションしたり文章の読み書きができる程度)

Preferred Qualifications:
- Experience working in a fast-paced startup environment
- Experience working with global partners in different time zones & cultures

- ペースの速いスタートアップ環境での業務経験
- タイムゾーンや文化の異なるグローバルパートナーとの業務経験

TikTok is committed to creating an inclusive space where employees are valued for their skills, experiences, and unique perspectives. Our platform connects people from across the globe and so does our workplace. At TikTok, our mission is to inspire creativity and bring joy. To achieve that goal, we are committed to celebrating our diverse voices and to creating an environment that reflects the many communities we reach. We are passionate about this and hope you are too.

TikTokは、従業員がそれぞれのスキル、経験、独自の考え方に基づき評価されるインクルーシブな環境作りを推進しています。私たちのプラットフォームは世界中の人々を繋げる特徴があり、それは私たちの職場環境においても同様です。TikTokのミッションは創造性を刺激し、喜びをもたらすことです。その実現のために、組織内の多様な意見を敬意をもって受け入れ、また、私たちに関係する様々なコミュニティーを反映した職場作りに取り組んでいます。私たちはこの考え方を最も大切にしており、応募される方も同様であると信じています。また、TikTokは、採用プロセスの間、応募される方に適切なサポートを提供することにも取り組んでいます。