L'agent du Service

As a candidate, you are encouraged to ask compensation related questions and have an open dialogue with your recruiter who can provide you more specific details for this role.

Job Description:

Le Groupe Restructuration financière (GRF), qui fait partie des Services bancaires aux entreprises, est un centre d'excellence pour la Banque dont le rôle principal consiste à aider les clients en difficulté financière.

L'agent du Service à la clientèle des Services bancaires commerciaux prête soutien à un ou à plusieurs directeurs de comptes dans les segments des SBME et des SBGE. Le titulaire de ce poste relève du directeur, Crédit commercial. Il doit offrir une expérience client de qualité supérieure, favoriser la croissance rentable des affaires et réaliser La quête. • Maximise son appui aux directeurs des relations-clients et aux analystes des questions administratives liées au crédit. •

Contribue activement aux résultats d'exploitation en cernant les occasions de ventes potentielles lorsqu'il interagit avec les clients et qu'il effectue des tâches internes. • Contribue à créer de nouvelles relations-clients et à approfondir les relations existantes. • Effectue la vente croisée de produits et services auprès des clients actuels et des nouveaux clients, afin de maximiser le revenu et les profits et de fidéliser les relations. • Utilise activement CARMA. • Recommande des clients à nos partenaires d'affaires des Services bancaires aux entreprises et de l'ensemble de la TD, et donne suite aux recommandations reçues de ces groupes. •

Facilite les demandes d'investissement entre les clients et Cambiste en direct, au besoin. • Assure une administration du crédit efficace pour le portefeuille, à la fois au sein de l'unité et en interagissant avec les autres services du Groupe Banque TD. Le titulaire du poste communique

directement avec les clients relativement à certaines questions administratives liées au crédit, notamment pour obtenir des états financiers et des listes de comptes clients. • Se procure ou réunit tous les documents justificatifs dont l'analyste a besoin pour la souscription des crédits; rédige les lettres de suivi et d'avis de défaut; assure le suivi des garanties à fournir; administre les cotes de crédit, etc. • Travaille en partenariat avec les groupes de soutien administratif, comme les Services d'administration du crédit, afin de faciliter leurs fonctions, notamment entrer les crédits, effectuer les paiements, émettre les lignes de crédit, etc.

Exigences du poste:

• Le titulaire du poste doit posséder d'excellentes aptitudes en communication orale et écrite. • Il est passionné par son engagement à fournir un service à la clientèle supérieur et aime les entretiens centrés sur les préoccupations du client. • Il a beaucoup de cordes à son arc, a les sens de l'organisation et travaille avec un minimum de supervision dans un contexte où l'action ne manque pas et où tout se passe rapidement. • Il est doué pour s'acquitter de plusieurs tâches à la fois. • Il travaille en étroite collaboration avec d'autres personnes afin d'atteindre des objectifs individuels et d'équipe. • Consciencieux et méticuleux, il cherche à limiter tout risque auquel s'expose la Banque. • Il est plein de ressources et est proactif dans son approche à l'égard du processus de résolution des problèmes avec les partenaires et des responsabilités globales de son poste. • Il apprend rapidement de nouveaux systèmes et applications. • Il connaît très bien la suite bureautique Microsoft. • L'expérience du service à la clientèle et du milieu bancaire est un atout. • Il est apte à prendre en main une situation

Who We Are:

TD is one of the world's leading global financial institutions and is the fifth largest bank in North America by branches/stores. Every day, we deliver legendary customer experiences to over 27 million households and businesses in Canada, the United States and around the world. More than 95,000 TD colleagues bring their skills, talent, and creativity to the Bank, those we serve, and the economies we support. We are guided by our vision to Be the Better Bank and our purpose to enrich the lives of our customers, communities and colleagues.

TD is deeply committed to being a leader in customer experience, that is why we believe that all colleagues, no matter where they work, are customer facing. As we build our business and deliver on our strategy, we are innovating to enhance the customer experience and build capabilities to shape the future of banking. Whether you've got years of banking experience or are just starting your career in financial services, we can help you realize your potential. Through regular leadership and development conversations to mentorship and training programs, we're here to support you towards your goals. As an organization, we keep growing - and so will you.

Our Total Rewards Package
Our Total Rewards package reflects the investments we make in our colleagues to help them and their families achieve their financial, physical, and mental well-being goals. Total Rewards at TD includes a base salary, variable compensation, and several other key plans such as health and well-being benefits, savings and retirement programs, paid time off, banking benefits and discounts, career development, and reward and recognition programs. Learn more

Additional Information:
We're delighted that you're considering building a career with TD. Through regular development conversations, training programs, and a competitive benefits plan, we're committed to providing the support our colleagues need to thrive both at work and at home.

Please be advised that this job opportunity is subject to provincial regulation for employment purposes. It is imperative to acknowledge that each province or territory within the jurisdiction of Canada may have its own set of regulations, requirements.

Colleague Development
If you're interested in a specific career path or are looking to build certain skills, we want to help you succeed. You'll have regular career, development, and performance conversations with your manager, as well as access to an online learning platform and a variety of mentoring programs to help you unlock future opportunities. Whether you have a passion for helping customers and want to expand your experience, or you want to coach and inspire your colleagues, there are many different career paths within our organization at TD - and we're committed to helping you identify opportunities that support your goals.

Training & Onboarding
We will provide training and onboarding sessions to ensure that you've got everything you need to succeed in your new role.

Interview Process
We'll reach out to candidates of interest to schedule an interview. We do our best to communicate outcomes to all applicants by email or phone call.

Accommodation
Your accessibility is important to us. Please let us know if you'd like accommodations (including accessible meeting rooms, captioning for virtual interviews, etc.) to help us remove barriers so that you can participate throughout the interview process.

We look forward to hearing from you!

Language Requirement (Quebec only):
Maîtrise d'une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.