Supervisor/a Recepción Hotel - Soho House Barcelona

Soho House & Co. – Barcelona 

Quién somos…

Soho House & Co somos un conjunto de clubes privados y restaurantes con presencia internacional. Cada Club y restaurante posee su propia esencia y personalidad en un entorno relajado y cómodo.

Ésta es una gran oportunidad para unirte a nuestro equipo, pues estamos en pleno proceso de expansión internacional, abriendo nuevas Houses y Restaurantes.

El lugar…

En el Barrio Gótico, frente al Port Vell, la House tiene un Club privado para nuestros Members. El Health Club presenta propuestas novedosas para cuidar nuestro cuerpo y mente. Además, disponemos de 56 habitaciones, una sala de Cine privada y nuestro genuino restaurante Cecconi's.

Si quieres trabajar como recepcionista …
En nuestro Club ofrecemos un servicio cómodo, distendido, amigable y alegre. Desde que el Member y sus invitados entran por la puerta se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiencias.  Este es el valor excepcional que tiene nuestro equipo empezando desde la recepción. La pasión por la hospitalidad.

●Nos aseguramos de que cada socio sea recibido por su nombre y cada huésped sea recibido con los brazos abiertos y de forma hospitalaria; el estilo de Soho House es cálido y amable.

● Respondemos a un gran volumen de llamadas sobre el hotel, el restaurante, consultas generales, mensajes para socios y reservas.
● Construimos y mantenemos relaciones positivas con los socios y huéspedes, asegurándonos de ser siempre accesibles y serviciales.
● Creamos un ambiente divertido y positivo, manteniendo la profesionalidad.
● Apoyamos, dirigimos y resolvemos problemas en tiempo real para garantizar que cualquier inquietud o queja relacionada con los socios o huéspedes se resuelva de inmediato.
● Demostramos conocimiento de la marca en todas nuestras Houses, incluyendo servicios, precios, eventos, etc.

● Gestionamos las listas de huéspedes y las reservas en toda la House.

● Asistir a los huéspedes revisando y recuperando abrigos y/o artículos que hayan dejado.
● Usar el código de vestimenta correcto y mantener el más alto nivel de higiene personal.
● Dirigir las reuniones informativas diarias del equipo para preparar el turno.
● Supervisar, guiar y capacitar a otros según sea necesario.
● Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa en relación con el código de conducta, la salud y la seguridad, la protección y la confidencialidad. 
● Desarrollar y mantener relaciones positivas, productivas y profesionales con el equipo, tratando a todos con amabilidad y respeto.

Qué te ofrecemos …

Formación continuada, posibilidades de crecimiento y movilidad internacional.

Buen ambiente de trabajo y diversión.

Participación en los staff events semanales, acceso al cine y clases dirigidas en el gym.

Tu cumpleaños lo celebraremos con un regalo y el día libre para que lo disfrutes como más te apetezca.

Descuentos en empresas colaboradoras como restaurantes, peluquerías, gimnasios, etc.

Cuidaremos de ti. Queremos que seas tú mismo, nos encanta tu esencia y cultura.