Superviseur Bar à vin - Soho House Paris H/F
Nous recherchons un(e) Superviseur Bar pour notre Bar du 1er étage, un lieu cosy et chaleureux axé sur la proposition de vins nature et cocktails auquel est annexé une belle terrasse avec bassin.
Vous participerez activement à créer une expérience client exceptionnelle. Vous encadrez l'équipe de ce bar pendant votre shift et vous vous assurerez qu’ils accomplissent leurs tâches en suivant les procédures et qu’ils travaillent efficacement. Vous contribuerez au succès de l’établissement (revenu, notoriété, qualité de service, etc.) et veillerez à atteindre les objectifs. Vous servirez également de point de référence pour les équipes et les clients, prêt à résoudre les problèmes susceptibles de survenir.
Vos missions :
- Accueillir les membres et leurs invités
- Superviser la planification de l'équipe, la formation et l’intégration de l’équipe
- Organiser le service, attribuer des tâches et superviser leurs progrès
- Participer à la réalisation de la carte des vins nature
- Préparer les boissons commandées par les clients du bar (service du vin, cocktails et cafeterie)
- Réaliser le service sur la terrasse
- S’assurer que les objectifs sont atteints
- Connaître l’ensemble des services et offres de l’établissement pour fournir des informations précises aux membres
- Coordonner avec les équipes de la House
- Gérer les plaintes clients, savoir faire face à des situations d’urgence
- Maintenir son espace de travail propre
- Se montrer courtois(e) et poli(e) à chaque instant
- Connaître les règles en matière d’hygiène et de sécurité
- Être force de proposition et faire des suggestions quant aux axes de développement de cet espace
- Avoir une bonne connaissance sur le vin et les des différents types d’alcool, spiritueux et cafés
- Maîtriser la confection de cocktails classiques et des cocktails signatures
- Savoir évaluer les besoins des clients, connaître leurs préférences et faire des suggestions/recommandations
- Interagir avec les clients, prendre leurs commandes et servir les collations, cocktails et boissons
- S’assurer que les clients ont l’âge minimum requis en France pour consommer des boissons alcoolisées
- Savoir évaluer les besoins des clients, connaître leurs préférences et faire des suggestions/recommandations
Jour de repos: dimanche et lundi
Profil :
- Avoir une première expérience en tant que superviseur bar
- Connaissances en sommellerie
- Passionné de vin, l'intérêt pour le vin nature est un plus
- Maîtriser les logiciels informatiques professionnels, le pack office et les tâches bureautiques
- Avoir un bon relationnel et de solide compétence en communication écrite et verbale
- Être bien organisé(e), savoir bien gérer son temps et les priorités
- Démontrer un sens du service élevé
- Travailler en équipe et capacité à effectuer plusieurs tâches
- Avoir des connaissances en gestion de conflit et des compétences en leadership
- Un diplôme en hôtellerie-restauration est un plus
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Avantages :
- Salaire compétitif
- Jours fériés garantis dès l'embauche
- Soho Friends Membership
- Cafeteria en interne avec repas mis à disposition
- Prime d'ancienneté
- Tarifs préférentiels sur les produits Cowshed et Soho Home
- Remboursement du titre de transport (50%)
- Mutuelle d'entreprise
- Cours de sport et de bien-être collectifs
- Projection mensuelle de film et diverses activités sociales
- Programme de formations et opportunités de développement de carrière
- Avantages de la House
Perks and Benefits
Health and Wellness
Parental Benefits
Work Flexibility
Office Life and Perks
Vacation and Time Off
Financial and Retirement
Professional Development
Diversity and Inclusion