Customer Support Specialist - Digital Grid
Yesterday• São Paulo, Brazil
What will you do?
- Act in a technical and customer management role within the Digital Grid Global Support organization.
- Participate in the update process of ADMS in the customer environment.
- Coordinate and collaborate in the review of technical documentation during the project transition to the support phase.
- Respond quickly and professionally to defects or technical inquiries reported by customers.
- Coordinate the design of software improvements requested by customers.
- Coordinate incidents in production systems together with technical people
- Provide consulting services to assigned customers.
- Develop and maintain positive relationships with colleagues, regional solution centers, and customers.
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What skills and capabilities will make you successful?
- Strong problem-solving and troubleshooting skills in complex situations.
- Clear communication skills to explain technical topics to non-specialized audiences.
- Proactivity, organization, and results-oriented mindset.
- Ability to work in a global team and multicultural environment.
What's in it for you?
- Opportunity to work on strategic projects with major energy utilities.
- Continuous development in advanced technologies such as ADMS, Smart Grid, and GIS.
- Collaborative and multicultural environment with potential for growth in Schneider Electric's global career path.
Who will you report to?
You will report to the Customer Support Leader of Brazil, working in collaboration with global teams and regional solution centers.
What qualifications will make you successful for this role?
- Bachelor's degree in electrical engineering, Energy Engineering, Computer Science, Telecommunications Engineering, or related fields.
- Basic knowledge in electrical engineering: distribution and transmission networks, network operations, utilities (desirable).
- Experience in energy distribution companies is a plus.
- Experience with complex software solutions or software testing is desirable.
- Proficiency in English (spoken and written). Spanish is desirable.
Buscando causar um IMPACTO com a sua carreira?
Ao pensar em entrar em uma nova equipe, a cultura é importante. Na Schneider Electric, nossos valores e comportamentos são a base para criar uma cultura de excelência que apoia o sucesso nos negócios. Acreditamos que nossos valores IMPACT - Inclusão, Maestria, Propósito, Ação, Curiosidade, Trabalho em Equipe - começam conosco.
IMPACT também é o seu convite para se juntar à Schneider Electric, onde você pode contribuir para transformar a ambição de sustentabilidade em ações, independentemente do papel que você desempenha. É um chamado para conectar sua carreira com a ambição de alcançar um mundo mais resiliente, eficiente e sustentável.
Estamos em busca de IMPACT Makers; pessoas excepcionais que transformam ambições de sustentabilidade em ações que cruzam a automação, eletrificação e digitalização. Acreditamos que todos têm o potencial para ser um IMPACT Maker e os celebramos todos os dias.
Torne-se um IMPACT Maker na Schneider Electric - inscreva-se hoje!
Receita global de 36 bilhões de euros
+13% de crescimento orgânico Mais de
150.000 funcionários em mais de 100 países
#Número 1 no Global 100, as empresas mais sustentáveis do mundo
Tem de submeter uma candidatura online para ser considerada para qualquer posição connosco. Esta posição será afixada até ser preenchida.
A Schneider Electric aspira a ser a empresa mais inclusiva e atenciosa do mundo, oferecendo oportunidades equitativas a todos, em todos os lugares, e garantindo que todos os funcionários se sintam valorizados de forma única e segura para contribuir com o seu melhor. Refletimos a diversidade das comunidades em que atuamos, e a "inclusão" é um de nossos valores fundamentais. Acreditamos que nossas diferenças nos tornam mais fortes como empresa e como indivíduos, e estamos comprometidos em promover a inclusão em tudo o que fazemos.
Na Schneider Electric, mantemos os mais altos padrões de ética e conformidade, e acreditamos que a confiança é um valor fundamental. Nossa Carta de Confiança é nosso Código de Conduta e demonstra nosso compromisso com ética, segurança, sustentabilidade, qualidade e cibersegurança, sustentando todos os aspectos de nosso negócio e nossa disposição para agir e responder com respeito e boa fé a todos os nossos stakeholders. Você pode saber mais sobre nossa Carta de Confiança aqui .
A Schneider Electric é um Empregador de Oportunidades Iguais. Nossa política é fornecer oportunidades iguais de emprego e avanço nas áreas de recrutamento, contratação, treinamento, transferência e promoção a todos os indivíduos qualificados, independentemente de raça, religião, cor, gênero, deficiência, origem nacional, ancestralidade, idade, status militar, orientação sexual, estado civil ou qualquer outra característica ou conduta legalmente protegida.
Client-provided location(s): São Paulo, Brazil
Job ID: Schneider_Electric-https://careers.se.com/jobs/96821?lang=pt-br
Employment Type: FULL_TIME
Posted: 2025-08-30T18:42:20
Perks and Benefits
Health and Wellness
Parental Benefits
Work Flexibility
Office Life and Perks
Vacation and Time Off
Financial and Retirement
Professional Development
Diversity and Inclusion