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Analista de Digital Experience para América do Sul

AT Schneider Electric
Schneider Electric

Analista de Digital Experience para América do Sul

São Paulo, Brazil

Estamos em busca de um mySchneider Champion para a região Andina (Colômbia, Equador, Venezuela, Peru, Bolívia e Chile) que execute iniciativas estratégicas e promova a adoção do mySchneider.

Como mySchneider Champion para a região Andina, você será o responsável regional pela plataforma mySchneider, fazendo parte da estratégia de transformação digital para Parceiros e Usuários Finais, promovendo a adoção local e executando o lançamento e manutenção de funcionalidades novas e existentes do mySchneider. Você fará parte da equipe de Relacionamento Digital com o Cliente (DCR), atuando como especialista nas capacidades do mySchneider, embaixador e executor de iniciativas globais e locais da plataforma. Seu papel combinará promoção, suporte, análise e colaboração com a comunidade de Champions (Order Experience Champion, Quotation Champion, CCC Champion e comunidade global do mySchneider) para maximizar o impacto na região.

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Responsabilidades:
  • Atuar como especialista e responsável pela plataforma mySchneider, executando a estratégia digital para a região Andina.
  • Dinamizar o uso do mySchneider por meio de campanhas, eventos e treinamentos para promover suas funcionalidades, colaborando com a equipe de DCR, Gerentes de Canal e Parceiros de Marcom para criar conteúdo atrativo e localizado.
  • Realizar registro, treinamento, habilitação de módulos, ativação de programas, resolução de problemas técnicos da plataforma e coordenação com a equipe de Champions (Order Experience, Quotation, Leads, CCC e comunidade global do mySchneider).
  • Acompanhar e promover KPIs de adoção, oportunidades e vendas no mySchneider.
  • Identificar e implementar melhorias no mySchneider para otimizar a experiência digital e os processos operacionais dos clientes, em coordenação com os outros Champions.
  • Realizar testes de funcionalidades novas e existentes do mySchneider, colaborar com stakeholders para validá-las e fornecer feedback sobre usabilidade e alinhamento com as necessidades dos usuários.

Requisitos:

Profissional estratégico, orientado ao cliente e com sólida experiência em transformação digital e gestão de relacionamento com clientes e equipe comercial.
  • Educação: Graduação em Marketing, Administração ou Engenharia.
  • Experiência: Funções de marketing, gestão de clientes, transformação digital ou suporte técnico.
  • Habilidades:
    • Domínio de plataformas CRM (Salesforce/bFO).
    • Experiência em gestão de mudanças e processos comerciais.
    • Experiência com campanhas de e-mail, redes sociais e mídia paga.
    • Conhecimento em Tableau e Google Analytics.
    • Conhecimento em processos de testes de aplicações web/móveis.
  • Competências:
    • Excelentes habilidades de comunicação em espanhol e inglês.
    • Capacidade de liderar iniciativas e resolver problemas de forma proativa.
    • Foco no cliente, com ênfase na criação de experiências digitais.
  • Valores:
    • Comprometimento com sustentabilidade, diversidade e inclusão, alinhado à missão da Schneider Electric de ser a empresa mais sustentável e inclusiva do mundo.

Buscando causar um IMPACTO com a sua carreira?

Ao pensar em entrar em uma nova equipe, a cultura é importante. Na Schneider Electric, nossos valores e comportamentos são a base para criar uma cultura de excelência que apoia o sucesso nos negócios. Acreditamos que nossos valores IMPACT - Inclusão, Maestria, Propósito, Ação, Curiosidade, Trabalho em Equipe - começam conosco. IMPACT também é o seu convite para se juntar à Schneider Electric, onde você pode contribuir para transformar a ambição de sustentabilidade em ações, independentemente do papel que você desempenha. É um chamado para conectar sua carreira com a ambição de alcançar um mundo mais resiliente, eficiente e sustentável. Estamos em busca de IMPACT Makers; pessoas excepcionais que transformam ambições de sustentabilidade em ações que cruzam a automação, eletrificação e digitalização. Acreditamos que todos têm o potencial para ser um IMPACT Maker e os celebramos todos os dias. Torne-se um IMPACT Maker na Schneider Electric - inscreva-se hoje!

Receita global de 36 bilhões de euros
+13% de crescimento orgânico Mais de
150.000 funcionários em mais de 100 países
#Número 1 no Global 100, as empresas mais sustentáveis do mundo

Tem de submeter uma candidatura online para ser considerada para qualquer posição connosco. Esta posição será afixada até ser preenchida.

A Schneider Electric aspira a ser a empresa mais inclusiva e atenciosa do mundo, oferecendo oportunidades equitativas a todos, em todos os lugares, e garantindo que todos os funcionários se sintam valorizados de forma única e segura para contribuir com o seu melhor. Refletimos a diversidade das comunidades em que atuamos, e a "inclusão" é um de nossos valores fundamentais. Acreditamos que nossas diferenças nos tornam mais fortes como empresa e como indivíduos, e estamos comprometidos em promover a inclusão em tudo o que fazemos.

Na Schneider Electric, mantemos os mais altos padrões de ética e conformidade, e acreditamos que a confiança é um valor fundamental. Nossa Carta de Confiança é nosso Código de Conduta e demonstra nosso compromisso com ética, segurança, sustentabilidade, qualidade e cibersegurança, sustentando todos os aspectos de nosso negócio e nossa disposição para agir e responder com respeito e boa fé a todos os nossos stakeholders. Você pode saber mais sobre nossa Carta de Confiança aqui .

A Schneider Electric é um Empregador de Oportunidades Iguais. Nossa política é fornecer oportunidades iguais de emprego e avanço nas áreas de recrutamento, contratação, treinamento, transferência e promoção a todos os indivíduos qualificados, independentemente de raça, religião, cor, gênero, deficiência, origem nacional, ancestralidade, idade, status militar, orientação sexual, estado civil ou qualquer outra característica ou conduta legalmente protegida.

Client-provided location(s): São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Job ID: Schneider_Electric-https://careers.se.com/jobs/91178?lang=pt-br
Employment Type: Full Time