Diretor(a) Tecnologia e Operações de Negócios Massificados

A Prudential é uma empresa global de 150 anos de história com presença em mais de 50 países e estamos há mais de 27 anos ajudando a minimizar o impacto financeiro que um imprevisto pode representar na vida de milhares de famílias brasileiras. Somos a maior seguradora independente no segmento de vida e tivemos uma média de crescimento de 27% de faturamento no país nos últimos 10 anos. Com crescimento sólido, reputação global e líder de mercado, nos dedicamos a oferecer soluções inovadoras e personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para nossos clientes.

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PROTEGER É O QUE NOS MOVE

Aqui na Prudential, oferecemos soluções personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para milhões de brasileiros. Nosso propósito e crescimento acelerado nos posicionaram como a maior seguradora independente no segmento de pessoas (excluindo VGBL) . É com muito orgulho que alcançamos mais de 5 milhões de vidas protegidas no Brasil. Com 150 anos de atuação no mundo, a Prudential tem operações nos Estados Unidos, Ásia, Europa e América Latina.

A Prudential do Brasil é um lugar para realizar em meio a um time que valoriza a colaboração. Se nosso símbolo é o rochedo, a nossa força são nossas pessoas, suas histórias e seu repertório. Conheça um pouco mais sobre nós clicando aqui.

SOBRE A POSIÇÃO:

Como será seu dia a dia:

• Responsável por construir e executar uma estratégia para tornar a tecnologia e as operações um acelerador do crescimento comercial;
• Esta é uma posição com forte influência regional e alta exposição, exigindo fortes habilidades de liderança, construção de relacionamentos e influência - não de gestão formal de equipes;
• Colaboração com equipes nacionais capacitadas, ajudando-as a acelerar o crescimento, orientando como a tecnologia e as operações - incluindo integrações de parceiros, implementações e recursos digitais - podem gerar valor. Isso inclui liderar a arquitetura tecnológica regional para Parcerias, moldar a visão estratégica e a gestão de relacionamentos dos parceiros da TPA e impulsionar a evolução das capacidades que sustentam nossas propostas de valor B2B e B2B2C;
• Atuar como consultor estratégico para líderes empresariais e de tecnologia locais, ajudando-os a reduzir atritos, melhorar a eficiência operacional e acelerar o tempo de lançamento no mercad;
• Liderar a visão de tecnologia e arquitetura para o negócio de Parcerias em toda a região, alinhando a infraestrutura com a estratégia comercial;
• Gerenciar os principais relacionamentos com as TPAs, garantindo seu alinhamento estratégico e evolução em prol do crescimento, inovação e excelência em serviços. Conduzir a lista de priorização diária de melhorias futuras e implementações de clientes;
• Trabalhar em estreita colaboração com as TPAs e as equipes nacionais para gerenciar todos os KPIs Operacionais e de Tecnologia do dia a dia do negócio, garantindo o cumprimento dos padrões e gerando insights de negócios;
• Definir e supervisionar a governança e a documentação dos padrões e processos de implementação em todos os mercados;
• Representar a tecnologia e as operações em discussões de negócios, reuniões com clientes e apresentações de parcerias importantes;
• Conduzir o roteiro de capacidade para como entregamos valor aos clientes (B2B e B2B2C), incluindo a exploração de IA para reivindicações, integração automatizada e integrações de parceiros;
• Orientar os países na adoção de modelos de entrega ágeis e enxutos, permitindo escala e velocidade em múltiplos mercados e plataformas;
• Promover uma cultura de inovação, simplicidade e foco no cliente, garantindo que os recursos de tecnologia e operações ofereçam experiências superiores aos usuários e parceiros;
• Construir parcerias estratégicas com fornecedores externos (insurtechs, fintechs, plataformas) para aprimorar a infraestrutura regional e a conectividade com parceiros.

• Inovação, foco no cliente e disciplina de execução, e é motivado pela resolução de problemas complexos;
• Sólida vivência em posições de liderança em tecnologia ou operações em seguros, especialmente distribuição em massa/afinidade;
• Ampla experiência na liderança de projetos complexos de tecnologia/operações em organizações matriciais e multiculturais;
• Experiência em gerenciamento de estratégias de TPA, relacionamento com fornecedores e arquitetura tecnológica em alinhamento com as metas de crescimento do negócio;
• Familiaridade com sistemas de seguros, incluindo sinistros, administração de apólices, integração e integração com parceiros externos por meio de APIs e ferramentas digitais;
• Sólido conhecimento de frameworks ágeis, enxutos e de inovação;
• Governança, documentação e disciplina de implementação, com capacidade de escalar soluções em vários países;
• Confortável em participar de discussões estratégicas e na resolução prática de problemas;
• Habilidades excepcionais de comunicação, influência e relacionamento com o cliente;
• Fluente em inglês, português e espanhol.

• Assistência médica e odontológica
• Vale refeição e vale alimentação
• Seguro de Vida em Grupo Prudential
• Participação nos lucros
• Previdência privada com 100% de complementaridade
• Auxílio creche ou babá
• Programa de compra de ações
• Auxílio Funeral, incluindo cônjuge, filhos, pais e sogros
• Plataforma de desenvolvimento

• Horário flexível
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Fully e Wellhub: Plataformas para você se cuidar por inteiro, que estimula a atividade física, o cuidado com a saúde mental e financeira.
• Incentivo financeiro às práticas de atividades físicas
• Espaço Viver Bem: Ambiente projetado para promover a saúde e o bem-estar;
• Day off de aniversário
• Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa
• Viver Bem+: Acesso gratuito a consultas médicas, nutricionista, coach esportivo, acompanhamento a gestantes e atendimento psicológico.
• Campanha de vacinação nos escritórios
• Programa de apoio ao colaborador e seus dependentes com aconselhamento financeiro, jurídico e psicológico