OBJETIVO DEL PUESTO
Administrar, relaciones con sponsors para ejecutar la estrategia de crecimiento orgánico e inorgánico. Para el logro de los objetivos financieros.
Coordinar áreas internas y externas para ejecutar estrategias que permitan la continuidad y desarrollo del negocio. Con la finalidad de ajustar, agregar o eliminar procesos o requerimientos y asegurar así la continuidad de la alianza en curso.
Supervisar, KPI's que garanticen la retención y satisfacción, tanto del cliente como del sponsor. Lograr metas de retención
FUNCIONES DEL PUESTO
Dar seguimiento, plan anual de ventas y Key Drivers de los negocios de Affinity. Para identificar áreas de mejora o programas de retención y asegurar el cumplimiento de las metas establecidas.
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Dar atención, a socios de negocio en temas operativos, tecnológicos y/o comerciales derivando las solicitudes a las áreas responsables de la definición y/o atención. Para la correcta ejecución de los procesos definidos.
Coordinar, equipos internos y externos para cumplimiento de estándares de servicio pactados con los sponsors. Cumplimiento de KPI's operativos.
Apoyar, la construcción de propuestas comerciales y casos de negocio, de acuerdo a los requerimientos del sponsor y las características del modelo de venta. Para alcanzar el Business Plan del año en todos los KPIs asignados (Venta, Persistencia, Rentabilidad).
Apoyar, en la construcción de benchmark y mapeos de eventos relevantes en la industria, Para alcanzar el Business Plan del año en todos los KPIs asignados (Venta, Persistencia, Rentabilidad).
PERFIL DEL PUESTO
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Finanzas e Ingenieria Industrial. Deseable Maestría en Administración de Empresas o en Mercadotecnia Digital
Inglés: Intermedio
Área(s) de experiencia:
- Key Account manager o ejecutivo de cuentas seguros - 1 año
- Ejecutivo de marketing - 1 año
- Ejecutivo Affinity o distribución masiva (preferentemente) - 1 año
- Ejecutivo o KAM de incentivos a fuerza de venta (agentes, sponsors, cliente final) - 1 año
Conocimientos adicionales:
- Ejecución de estrategias comerciales, seguimiento a canales de venta , Venta Affinity, Venta Digital (De preferencia), call center o fuerza de ventas
- Ejecución de estrategias omnicanal que mejoren la experiencia del cliente y fomenten lealtad
- Experiencia en gestión de áreas internas para garantizar el cumplimiento de SLA's
- Experiencia en uso de herramientas analíticas para tomar decisiones basadas en datos y optimizar procesos
Prudential is a multinational financial services leader with operations in the United States, Asia, Europe, and Latin America. Leveraging its heritage of life insurance and asset management expertise, Prudential is focused on helping individual and institutional customers grow and protect their wealth. The company's well-known Rock symbol is an icon of strength, stability, expertise and innovation that has stood the test of time. Prudential's businesses offer a variety of products and services, including life insurance, annuities, retirement-related services, mutual funds, asset management, and real estate services, some of which may not be available in Mexico.
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