ServiceNow SecOps Vulnerability Response SME

Infosys is seeking a ServiceNow SecOps Vulnerability Response SME . This position will interface with key stakeholders and apply technical proficiency across different stages of the Software Development Life Cycle including Requirements Elicitation, Application Architecture definition and Design; play an important role in creating the high level design artifacts; deliver high quality code deliverables for a module, lead validation for all types of testing and support activities related to implementation, transition and warranty. This is an opportunity to be part of a learning culture, where teamwork and collaboration are encouraged, excellence is rewarded, and diversity is respected and valued.
Job Responsibilities:

• ServiceNow implementation experience in Security operation - Vulnerability Response, Configuration Compliance.
• Service now implementation experience in ITSM modules (Incident, Problem, Change, CMDB & Asset - not limited to) will be an added advantage
• Working experience in implementation of catalog items and record producers.
• Working experience in configuring Vulnerability response applications and integration with one of vulnerability scanner tool
• Configuration/Customization of the Service Now system, including creating workflows or flows.
• Build service requests from customer requirements including requests, request items and tasks using workflows -to manage data flows from the customer to the support teams providing the service
• Uses scripting tools and Service Now functionality create script to automate rote tasks being done in Service Now.
• Performs integrations and process automation using Service Now Orchestration.
• Load, manipulate and maintain data between Service-now and other systems.
• Thorough understanding of ServiceNow Security incident response and Vulnerable Item processes
• Performs system and integration testing with sample and live data Monitor health, usage, and overall compliance of the application.
• Hands-on design, development and deployment experience with the Service-now platform.
• Experience with REST and SOAP integrations.

• Candidate must be located within commuting distance of Calgary, Alberta / Mississuga, Ontario / Quebec, Montreal or be willing to relocate to the area. This position may require travel.
• Bachelor's degree or foreign equivalent required from an accredited institution. Will also consider three years of progressive experience in the specialty in lieu of every year of education.
• At least 2 years of Information Technology experience.
• Candidates authorized to work for any employer in Canada without employer-based visa sponsorship are welcome to apply. Infosys is unable to provide immigration sponsorship for this role at this time.
• Hands on experience on ServiceNow Security operations Vulnerability Response,
• Hands on experience on ITSM module
• Should have worked extensively on ServiceNow Integrations with other external system
• Should be able to hold discussions with the clients on the best approach for the client after analyzing their environment
• Must have working experience Agile environment
• Experience in CMDB, Discovery and integration with other external modules
• Hands on in Glide and Jelly Scripting, Java Script, HTML, XML, AJAX.
• Done Integrations with 3rd party tools using (web services, SOAP, email, MID, etc...).
• Hands-on experience developing using JavaScript.
• Hands-on experience working with relational databases.
• Hands-on experience with web UI development technologies that include HTML, CSS, and AJAX.
• Knowledge of one or more of the following: HTML/CSS, AJAX, Jelly, JSON, AngularJS.
• Service Now Certified Application Developer is an Advantage

• Interface with key stakeholders and apply your technical proficiency across different stages of the ServiceNow Implementation Methodology including requirements elicitation, architecture definition and design, solution implementation and roll out.
• Evaluate multiple products for compliance across Enterprise Service Management and suggest best solution, products, architectures meeting the guiding principles of Greenfield, Cloud based, mobile first and zero customization.
• Define, plan and develop solutions, frameworks, IPs etc. around ServiceNow and Service Management Domain.
• Evangelize the usage of reusable frameworks and artifacts; create knowledge /certification artifacts and evaluation criteria guide.
• Experience designing and implementing client facing solutions leveraging involving ServiceNow.
• Experience of performance compliant design, sustainable solution architecture
• Experience implementing and integrating enterprise software applications.
• Ability to understand ServiceNow lifecycle, multitask, time management skills
• Support and coordinate scheduling and execution of releases, product upgrades, new technology deployments.
• Business analysis and requirements gathering abilities.
• Ability to learn technology quickly through instruction and self-training
• Practical experience with agile methodologies/tools
• Experience in running operations with ITIL processes / ITIL certified.
• Excellent Analytical and troubleshooting skill.
• Excellent in Verbal, written communication.
• Creative thinking in implementing Service improvements (automation, incident reduction, etc.).
• Willingness and flexibility to learn new technologies, scale up quickly and adapt to different roles as the situation demands.
• Experienced in running operations following ITIL processes.
• Experienced in writing RFPs solutions and presentations during client visits.
• Experience with leading a geographically separated customers and onshore/offshore teams

• Expérience de mise en œuvre de ServiceNow dans l'opération de sécurité - Réponse aux vulnérabilités, Conformité à la configuration.
• Une expérience de mise en œuvre de ServiceNow dans les modules ITSM (Incident, Problème, Changement, CMDB et Actif - sans s'y limiter) sera un avantage supplémentaire.
• Expérience de travail dans la mise en œuvre d'articles de catalogue et de producteurs d'enregistrements.
• Expérience professionnelle dans la configuration d'applications de réponse aux vulnérabilités et l'intégration avec un des outils de scanner de vulnérabilités.
• Configuration/Personnalisation du système Service Now, y compris la création de workflows ou de processus.
• Créer des demandes de service à partir des exigences des clients, y compris des demandes, des éléments de demande et des tâches en utilisant des flux de travail - pour gérer les flux de données du client vers les équipes de support fournissant le service.
• Utilise des outils de script et la fonctionnalité Service Now pour créer des scripts qui automatisent les tâches répétitives effectuées dans Service Now.
• Effectue des intégrations et de l'automatisation des processus en utilisant l'orchestration Service Now.
• Charger, manipuler et maintenir les données entre Service-now et d'autres systèmes.
• Compréhension approfondie des processus de réponse aux incidents de sécurité et d'éléments vulnérables de ServiceNow
• Effectue des tests système et d'intégration avec des données d'échantillon et des données en direct. Surveille la santé, l'utilisation et la conformité générale de l'application.
• Expérience pratique en conception, développement et déploiement avec la plateforme Service-now.
• Expérience avec les intégrations REST et SOAP.

• Le candidat doit être situé à proximité de Calgary, Alberta / Mississauga, Ontario / Québec, Montréal ou être prêt à déménager dans la région. Ce poste peut nécessiter des déplacements.
• Un diplôme de baccalauréat ou son équivalent étranger est requis d'une institution accréditée. Une expérience progressive de trois ans dans le domaine sera également prise en compte en lieu et place de chaque année d'études.
• Au moins 2 ans d'expérience en technologie de l'information.
• Les candidats autorisés à travailler pour tout employeur au Canada sans parrainage de visa basé sur l'employeur sont invités à postuler.
• Infosys ne peut pas fournir de parrainage en matière d'immigration pour ce rôle à ce moment-ci.
• Expérience pratique des opérations de sécurité ServiceNow, Réponse aux vulnérabilités, Expérience pratique du module ITSM.
• Doit avoir travaillé de manière approfondie sur les intégrations ServiceNow avec d'autres systèmes externes.
• Doit être capable de tenir des discussions avec les clients sur la meilleure approche pour le client après avoir analysé leur environnement.
• Doit avoir une expérience de travail dans un environnement agile. ...

• Interagir avec les parties prenantes clés et appliquer votre compétence technique à travers les différentes étapes de la méthodologie d'implémentation
• ServiceNow, y compris l'élicitation des exigences, la définition et la conception de l'architecture, l'implémentation de la solution et son déploiement.
• Évaluer plusieurs produits pour leur conformité en matière de gestion des services d'entreprise et suggérer la meilleure solution, les meilleurs produits et les meilleures architectures répondant aux principes directeurs de Greenfield, basés sur le Cloud, d'abord mobile et sans personnalisation.Définir, planifier et développer des solutions, des cadres, des PI, etc. autour de ServiceNow et du domaine de la gestion des services.
• Promouvoir l'utilisation de cadres et d'artefacts réutilisables ; créer des artefacts de connaissance / de certification et un guide des critères d'évaluation.Expérience dans la conception et la mise en œuvre de solutions orientées client utilisant ServiceNow.
• Expérience dans la conception conforme aux performances, l'architecture de solution durable.Expérience dans l'implémentation et l'intégration d'applications logicielles d'entreprise.Capacité à comprendre. ...