Lead Consultant- Infrastructure Operations and Maintenance Support

About Us
Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. We enable clients in more than 50 countries to navigate their digital transformation. With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer our clients through their digital journey. We do it by enabling the enterprise with an AI-powered core that helps prioritize the execution of change. We also empower the business with agile digital at scale to deliver unprecedented levels of performance and customer delight. Our always-on learning agenda drives their continuous improvement through building and transferring digital skills, expertise, and ideas from our innovation ecosystem.

• • Overview
    
    As an Infrastructure Operations and Maintenance Support consultant, you will be responsible for ensuring the smooth operation and maintenance of IT infrastructure, networks, and related systems.
    
    役割
    
    eコマースプロジェクトにおけるアプリケーション運用保守支援のインフラコンサルタント
    
    主な職務内容
    
  • サーバー、ネットワーク、その他のインフラコンポーネントの健全性、パフォーマンス、可用性を継続的に監視するための監視ツールを導入し、管理する。アラートに迅速に対応し、サービスの中断を防ぐために潜在的な問題に積極的に対処する
    
  • Hinemosシステムおよび関連するインフラコンポーネントのバックアップおよび災害復旧手順を導入し、管理する
    
  • ソフトウェアのアップデート、パッチ管理、システムのバックアップなどの定期的なメンテナンス作業を実施し、インフラストラクチャの安定性と安全性を確保する。運用への影響を最小限に抑えるための保守スケジュールと手順を作成し、管理する
    
  • SenjuやService Nowなどのチケット管理システムにおけるアラート、イベント、インシデント解決の自動化を実施する
    
  • システムアラートおよびインシデントに迅速に対応し、ダウンタイムを最小限に抑え、中断のないサービスの可用性を確保するために問題を診断、解決する。必要に応じて、複雑な問題を適切なチームやベンダーにエスカレーションする
    
  • Microsoft Azureのインフラコンポーネントのアラート設定とDynatraceのダッシュボードモニタリングの豊富な知識がある
    
  • Microsoft Azure環境におけるOpen Searchを介した可観測性の設定と監視を行う
    
  • Kubernetes Podsのヘルスチェックとモニタリングの豊富な知識があり、要件に基づくポッドの拡張と縮小を実施する
    
  • ユーザー作成、アクセス管理、パスワードリセット等の標準業務プロセスのレビューを実施する
    
  • 
    必須の資格
    
  • NAT Gateway、Azure BLOB Storage、Logstash、Elasticsearch、Kibanaにおける実績
    
  • クラウドベースのアプリケーションの適切な通信と接続性を確保するためのネットワークの概念とCDN（コンテンツデリバリーネットワーク）の理解
    
  • AWS、Azureなどのクラウドプラットフォームの経験
    
  • EC2、EKS、ECS、S3、EBSなどのAmazonサービスに関する豊富な知識
    
  • クラウド環境におけるセキュリティのベストプラクティスと原則、暗号化、ネットワークセキュリティ、アプリケーションセキュリティ要件に関連する準拠規格に関する知識
    
  • アプリケーションのビルド、テスト、デプロイプロセスを自動化するためのCI/CDパイプラインやJenkins、Gitlabなどのツールの理解
    
  • 運用タスク、アプリケーションのデプロイ、インフラ構成の自動化のためのBash、PowerShellなどのスクリプト言語に習熟していること
    
  • クラウドベースのアプリケーションのバックアップおよび災害復旧戦略の実施経験
    
  • 認定された教育機関で学士号または同等の学位を取得していること。また、学歴の代わりに3年間の専門分野での実務経験も考慮します
    
  • シフト制勤務に柔軟に対応できる方
    
  • 日本国籍および日本での就労資格をお持ちの方はご応募ください。現在、スポンサーになることはできません
    
  • 日本語が堪能で、ビジネスレベルの英語力を有すること
    
  • スピード感のある環境で、自主的かつ協調的に業務を遂行できる方
    
  • 優遇される資格
    
  • CodeCommit、Eureka、ArgoCD、Dynatrace、ELK、Opensearchなどの知識
    
  • SLAを理解し、SLA要件に対応した経験がある方
    
  • 多様な複数のステークホルダーが存在する環境でチームワークを発揮できる方
    
  • グローバルなデリバリー環境での勤務経験と意欲
    
  • 長時間のパソコン作業や座位での業務があります。電話、メール、対面でのコミュニケーションが可能な方。業務内容により出張が発生する可能性があります。
    
  • インフラ、データベース、アプリケーションの様々なヘルスチェックのレビューを実施する
    
  • 診断、予測分析を統合し、より望ましい積極的な意思決定を実施する
    
  • 重大インシデントの根本原因分析を実施する
    
  • 定期的な監査報告書をレビューし、コンプライアンス上の問題や脆弱性を特定し、未解決のアクションを解決するための計画に取り組む
    
  • VPCとサブネット、SG/、NACL、IG、NATゲートウェイ、VPN接続、CloudFront配信、MFAの有効化の設計と作成を支援する
    
  • NATゲートウェイのパフォーマンス指標の監視、NATゲートウェイのパラメータの設定を行う
    
  • サーバーのセットアップ、エージェントのデプロイ、ジョブのスケジューリングなど、組織の運用要件を満たすためのHinemosシステムの設定と保守を行う
    
  • EC2インスタンスのリサイズ/リサイクルを実施する
    
  • カスタムレポートとダッシュボードを作成する
    
  • キャパシティ予測を行う
    
  • 運用レポート分析を実施する
    
  • 監査とコンプライアンスチェックを実施する
    
  • 利用率、非利用率などに基づくコスト最適化の取り組みに関するレビューとサインオフを行う
    
  • 月次サービス報告を行う