Application Development Project Manager

Gestor de sistemas empresariales

Objetivo del puesto:
Gestionar el ciclo de vida y el soporte de sistemas empresariales, incluyendo soluciones implementadas en Azure, como chatbot ,iniciativas con inteligencia artificial, aplicaciones en cloud, desarrollo en Power Platform (Power Apps, Power BI, Power Automate), plataformas de gestión documental y páginas web . El rol será responsable de relevar necesidades, gestionar proyectos e incidentes, coordinar con equipos internos y externos, y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares del IM.

Responsabilidades principales

• Levantamiento y análisis de necesidades con las áreas usuarias (Legal, Discovery, Recursos Humanos, Procuraduría Local, Asuntos Corporativos, Control Interno, entre otras).
• Elaboración de planes de trabajo, seguimiento de hitos y coordinación de entregables.
• Coordinación con equipos multidisciplinarios (equipo local y global de IM, proveedores, áreas usuarias).

• Gestión de incidentes y requerimientos: registro, priorización, seguimiento y cierre.
• Comunicación oportuna del estado de incidentes y proyectos a stakeholders.
• Coordinación con proveedores para la resolución de problemas y desarrollo de mejoras

• Asegurar que todas las iniciativas cumplan con las políticas, procedimientos y estándares corporativos de IM

• Preparación de reportes de avance, métricas y status de aplicaciones.

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración de Empresas o afines.
• Deseable certificación en gestión de proyectos (PMP, Scrum Master, ITIL o similar).

• Experiencia y soporte administración de Chatbots, preferiblemente en Azure bot services.
• Manejo de integraciones via API REST y conectores de Azure.
• Mínimo 3 años en gestión de aplicaciones empresariales o proyectos tecnológicos.
• Experiencia en manejo de herramientas de la suite Microsoft (Power Apps, Power BI, Power Automate).
• Experiencia en aplicaciones de gestión documental.
• Experiencia coordinando con múltiples áreas de negocio y proveedores. • Conocimiento general en ciberseguridad
• Gestión de BD en Cloud y On-premise .
• Conocimiento de procesos de gestión de incidentes y requerimientos (ITIL).
• Habilidad para documentar procesos y generar reportes ejecutivos.
• Conocimientos básicos de integraciones y arquitectura de aplicaciones.
• Conocimientos en Microsoft Copilot Studio.

• Inglés avanzado.