Sales Development Representative (SDR) - Technology Sales (French Speaking)

Les représentants du développement des ventes sont la pointe de la lance pour l'identification des opportunités d'acquisition de nouveaux clients (en utilisant les données et les outils numériques pour concentrer la prospection sur les bons profils, segments de clientèle et propositions de valeur afin d'améliorer les probabilités de création d'opportunités). Les SDR travaillent en partenariat avec les spécialistes techniques numériques, les spécialistes des ventes numériques et les partenaires de l'écosystème pour atteindre les objectifs trimestriels.

Dans le cadre du processus d'accueil d'IBM, les nouvelles recrues sont intégrées au programme de vente mondial d'IBM, qui est un ensemble structuré et complet d'activités de formation visant à développer des capacités de vente numérique d'élite. Les six premières semaines sont consacrées à la méthodologie de vente d'IBM, à la vente-conseil et à l'application dans le monde réel par le biais d'un mentorat continu et d'étapes mensuelles.

Il s'agit d'un poste sur site, basé au bureau principal d'IBM à Markham, en Ontario.

Your role and responsibilities

En tant que représentant du développement des ventes dans le domaine des ventes numériques, vous serez le premier point de contact d'IBM pour les activités de vente aux clients entrants. Votre objectif principal sera de qualifier les prospects en évaluant les budgets des clients, en identifiant les décideurs, en comprenant les besoins de l'entreprise et en déterminant les délais d'approvisionnement, pour finalement convertir les prospects en nouvelles opportunités commerciales. En donnant la priorité à un engagement rapide, vous utiliserez vos compétences en matière de vente numérique, de produits et de conseil pour mettre en relation les besoins des clients et les solutions d'IBM. La collaboration avec l'équipe de vente est essentielle, car vous conseillerez et soutiendrez les nouveaux engagements commerciaux au cours des premières étapes essentielles du cycle de vente.

Pour réussir dans cette fonction, vous devez vous épanouir dans votre carrière tout en veillant à ce que nos clients prospèrent. Une journée type peut comprendre les tâches suivantes :

Qualification et gestion des prospects

1. Progression de la mise en marché des intérêts des clients qui vous ont été attribués, y compris les demandes actives et les intérêts passifs tels que les essais, les démonstrations et les événements.
2. Recherche de prospects pour identifier les décideurs et les personnes d'influence, adapter le matériel de campagne et engager le dialogue par le biais de divers canaux de communication.
3. Collaboration avec les experts en la matière d'IBM afin d'améliorer et d'accélérer la conversion des clients potentiels.

Exécution des ventes

1. Identification des opportunités hautement qualifiées en tant que prospects qualifiés pour la vente (SQL) et transmission des SQL aux vendeurs territoriaux ou aux partenaires commerciaux correspondants par le biais du processus d'acceptation des prospects pour la vente (SAL)
2. Soutien à tous les segments de clientèle, avec un accent particulier sur la sélection numérique et l'acquisition de nouveaux clients.
3. Responsabilité de maintenir une connaissance actualisée de l'offre de produits et de fournir des démonstrations techniques aux clients sur des offres de produits sélectionnées
4. Garantie d'un engagement rapide en respectant ou en dépassant les délais de réponse de l'accord de niveau de service (SLA).
5. Couverture de clavardage en direct 24h/24 et 7j/7 selon le principe du suivi du soleil pour les moments prioritaires du client

Required education

Associate's Degree/College Diploma

Preferred education

Bachelor's Degree

Required technical and professional expertise

Les candidats doivent faire preuve des compétences et expériences suivantes :

• Prospection à haut volume : capacité avérée à gérer plus de 100 appels et plus de 200 activités numériques (courriels, vente sur les réseaux sociaux) par semaine.
• Expertise en produits : connaissance des marques IBM ou des spécialités de produits telles que données, automatisation, Power, Storage, SPSS, MaaS360 ou B2Bi.
• Optimisation des campagnes et de la maturation des prospects : expérience dans la progression de la mise en marché des prospects par le biais d'une approche et d'un engagement stratégiques.
• Exécution des ventes sortantes : compétences en matière d'identification des personnes cibles, d'élaboration de propositions de valeur et d'exécution de requêtes sortantes.
• Vente consultative : compétences solides en écoute active, en découverte et en établissement de relations pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure.
• Maîtrise des outils numériques : utilisation efficace d'outils tels que SalesLoft, ISC et d'autres facilitateurs numériques pour stimuler l'engagement et suivre les performances.

Preferred technical and professional experience

1. Expérience de la collaboration avec des partenaires stratégiques dans des scénarios d'avant-vente ou de co-vente.
2. Connaissance du secteur technologique et des cycles de vente B2B.
3. Connaissance de la méthodologie de la pensée conceptuelle.
4. Connaissance des stratégies de mise en marché et des pratiques de développement des ventes.

ABOUT BUSINESS UNIT

IBM has a global presence, operating in more than 175 countries with a broad-based geographic distribution of revenue. The company's Global Markets organization is a strategic sales business unit that manages IBM's global footprint, working closely with dedicated country-based operating units to serve clients locally. These country teams have client relationship managers who lead integrated teams of consultants, solution specialists and delivery professionals to enable clients' growth and innovation. By complementing local expertise with global experience and digital capabilities, IBM builds deep and broad-based client relationships. This local management focus fosters speed in supporting clients, addressing new markets and making investments in emerging opportunities. Additionally, the Global Markets organization serves clients with expertise in their industry as well as through the products and services that IBM and partners supply. IBM is also expanding its reach to new and existing clients through digital marketplaces.

YOUR LIFE @ IBM

In a world where technology never stands still, we understand that, dedication to our clients success, innovation that matters, and trust and personal responsibility in all our relationships, lives in what we do as IBMers as we strive to be the catalyst that makes the world work better.

Being an IBMer means you'll be able to learn and develop yourself and your career, you'll be encouraged to be courageous and experiment everyday, all whilst having continuous trust and support in an environment where everyone can thrive whatever their personal or professional background.

Our IBMers are growth minded, always staying curious, open to feedback and learning new information and skills to constantly transform themselves and our company. They are trusted to provide on-going feedback to help other IBMers grow, as well as collaborate with colleagues keeping in mind a team focused approach to include different perspectives to drive exceptional outcomes for our customers. The courage our IBMers have to make critical decisions everyday is essential to IBM becoming the catalyst for progress, always embracing challenges with resources they have to hand, a can-do attitude and always striving for an outcome focused approach within everything that they do.

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ABOUT IBM

IBM's greatest invention is the IBMer. We believe that through the application of intelligence, reason and science, we can improve business, society and the human condition, bringing the power of an open hybrid cloud and AI strategy to life for our clients and partners around the world.

Restlessly reinventing since 1911, we are not only one of the largest corporate organizations in the world, we're also one of the biggest technology and consulting employers, with many of the Fortune 50 companies relying on the IBM Cloud to run their business.

At IBM, we pride ourselves on being an early adopter of artificial intelligence, quantum computing and blockchain. Now it's time for you to join us on our journey to being a responsible technology innovator and a force for good in the world.

IBM is proud to be an equal-opportunity employer. All qualifiedapplicants will receive consideration for employment without regard to race,color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexualorientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability,neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is alsocommitted to compliance with all fair employment practices regardingcitizenship and immigration status.

OTHER RELEVANT JOB DETAILS

Must have the ability to work in Canada without sponsorship.

This role will involve working with technology that is covered by Export Regulations sanctions. If you are a Foreign National from any of the following US sanctioned countries (Cuba, Iran, North Korea, Syria, and the Crimea, Luhansk, Donetsk, Kherson, and Zaporizhia regions of Ukraine) on a work permit, you are not eligible for employment in this position.

Client-provided location(s): Markham, Canada

Job ID: IBM-50468

Employment Type: OTHER

Posted: 2025-08-07T15:52:45