Account Manager
A oportunidade:
Desenvolver, implementar e administrar Conta(s) de cliente(s) para produtos/sistemas/serviços Hitachi Energy, atuando interna e externamente nas soluções dos eventuais problemas comerciais e técnico administrativos no encaminhamento das soluções, buscando o crescimento estratégico das vendas focado na participação do crescimento da carteira, rentabilidade e satisfação dos clientes.
Como você causará impacto:
1. Liderar o desenvolvimento e a implementação do plano de conta(s) e ações de crescimento do cliente, obtendo suas estratégias, negócios atuais, comportamento de compra, organização, planos de longo prazo e os principais impulsionadores de negócio, interpretando o impacto e a oportunidade de negócios para a Hitachi Energy, participando do desenvolvimento de estratégias de vendas para a Conta.
2. Definir e propor metas de vendas e margens de crescimento para a(s) conta(s) de clientes, assegurando sua realização com um processo de acompanhamento estruturado.
3. Liderar o desenvolvimento e implementação do plano de contas para incluir e projetar a estratégia de relacionamento executivo e planos de cobertura, priorizando as oportunidades, identificando um alvo para cada elemento da solução, bem como propor planos de recuperação em caso de possíveis quedas de pedidos.
4. Planejar, facilitar e conduzir negociações liderando a relação com clientes (conforme a Conta), com base em uma estratégia definida, atuando como ponto focal para resolução de problemas e monitoramento das eventuais reclamações dos mesmos.
5. Direcionar a aplicação de processos e ferramentas padronizados de Marketing e Vendas (Salesforce, planos de contas, AVLs, etc.) para a conta, assim como manter-se alinhado as tendências econômicas e concorrência.
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6. Criar valor agregado para o cliente e a Hitachi Energy, garantindo uma abordagem de vendas coordenada buscando vender produtos / soluções / serviços, com foco em volume, mix e metas de lucratividade para a unidade de negócios atribuída.
7. Monitorar a atividade dos concorrentes em cada conta e garantir que as estratégias de resposta apropriadas sejam formuladas e implementadas, inclusive sinaliza a entrada na evolução dos preços de mercado.
8. Criar valor agregado para o cliente e a Hitachi Energy, garantindo uma abordagem coordenada de vendas (por exemplo, contratos de estrutura), assim como comunicar detalhes de acordo com a oferta e estratégia da Hitachi Energy.
9. Coordenar o uso de recursos internos ou externos (por exemplo, publicidade, propaganda e marketing) para fornecer serviços de valor agregado às contas.
10. Assegurar a aplicação e atualização dos procedimentos e controles internos da área, identificando e mitigando os riscos da operação. Disseminar a cultura de Saúde, Segurança no Trabalho, Integridade, Ética e Excelência Operacional.
11. Responsável por garantir o cumprimento das normas, procedimentos e diretrizes internas e externas aplicáveis.
Requisitos:
- Formação: Superior completo, preferencialmente em Engenharia ou Administração de Empresas
- Inglês avançado/fluente (obrigatório)
- Espanhol desejável
- Disponibilidade para viagens
- Conhecimento de Salesforce (CRM)
- Técnicas de negociação e vendas
- Mercado e Inteligência de Negócios
- Bons relacionamentos interpessoais com o Cliente
#LI-Hybrid
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- Diversity, Equity, and Inclusion Program
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