Sales Support Analyst

Description

Descripción general del área:

La Gerencia Comercial es responsable de ejecutar la estrategia de ventas de la compañía, impulsando el crecimiento sostenible del negocio a través de la gestión de tres segmentos de venta clave: Large Account Estratégico, Large Account Financiero y Telcos, y el segmento de SME (Small and Medium Enterprises). Además, tiene bajo su responsabilidad el área de Excelencia Operacional de Ventas, que garantiza la eficiencia, estandarización y mejora continua de los procesos comerciales. Esta gerencia actúa como un pilar estratégico para alcanzar los objetivos de ingresos, rentabilidad y posicionamiento en el mercado.

Propósito del cargo:

Potenciar la labor del equipo del equipo de Key Account Managers, o Gerentes de Cuentas, mediante la generación de oportunidades comerciales, coordinación de reuniones estratégicas con clientes actuales y potenciales, y el soporte integral en los procesos de prospección, seguimiento y cierre de negocios. Su gestión tendrá un impacto directo en el crecimiento de revenue y en la consolidación de relaciones de largo plazo con clientes clave.

Entregables e Indicadores de Éxito:

• Reuniones estratégicas coordinadas con clientes actuales y potenciales.

• Actualización y seguimiento de oportunidades en Salesforce.

• Presentaciones y documentos comerciales.

• Propuestas coordinadas con áreas internas (marketing, preventa, operaciones, legal).

• Reportes de KPIs comerciales generados periódicamente.

• Campañas de prospección activadas en conjunto con marketing.

Responsabilidades del cargo:

• Identificar y contactar a decisores clave en clientes actuales y prospectos, coordinando reuniones de alto valor para los KAMs.

• Gestionar llamadas de prospección y asegurar agendas efectivas de reuniones comerciales.

• Actualizar y dar seguimiento a oportunidades en el CRM (Salesforce), asegurando la trazabilidad y calidad de la información.

• Coordinar con áreas internas (marketing, preventa, operaciones, legal) para la entrega oportuna de propuestas comerciales.

• Apoyar en la preparación de presentaciones, documentos comerciales y materiales de soporte para reuniones estratégicas.

• Monitorear KPIs comerciales y elaborar reportes periódicos para la gerencia y el equipo de ventas.

• Activar y ejecutar campañas de prospección en conjunto con el área de marketing, asegurando alineación con la estrategia de ventas.

• Colaborar con los KAMs en el seguimiento a clientes, contribuyendo al cierre de oportunidades y al cumplimiento de metas de revenue.