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Analista de Negócios Sênior

AT Experian
Experian

Analista de Negócios Sênior

São Paulo, Brazil

Company Description

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

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Description

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Negócios com foco em performance, para atuar diretamente na análise de dados, construção e acompanhamento de réguas de CRM, com o objetivo de aumentar a adesão dos usuários aos nossos produtos digitais. Essa pessoa será responsável por garantir que as iniciativas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos da área e tragam impacto real para o crescimento da base ativa de clientes.

Responsabilidades

• Monitorar e otimizar as réguas de relacionamento (e-mail, push, SMS, WhatsApp, entre outros);

• Trabalhar em parceria com os times de Produto, CRM e Growth para construir jornadas que aumentem o engajamento e a adesão dos usuários;

• Criar, acompanhar e apresentar indicadores de performance relacionados a ativação, retenção e adesão de usuários;

• Propor e testar hipóteses para melhorar a conversão em cada etapa do funil;

• Conduzir análises quantitativas para embasar decisões estratégicas;

• Apoiar iniciativas de personalização da comunicação com base em dados de comportamento e segmentações;

• Contribuir com a priorização de iniciativas baseadas em impacto no negócio.

• Acompanhamento de NPS B2C

• Acompanhamento de tickets de atendimento do consumidor

Qualifications

Qualificações

  • • Experiência prévia em áreas de Negócios, Produto, Marketing de Performance ou CRM;
  • • Domínio de Excel/Google Sheets e ferramentas de visualização de dados
  • • Vivência com ferramentas de CRM;
  • • Conhecimento de métricas de funil, CAC, LTV, conversão, churn, etc.;
  • • Habilidade analítica e orientação a resultados;
  • • Perfil proativo, colaborativo e com boa comunicação com áreas multidisciplinares.


Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

LI-HYBRID

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

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Client-provided location(s): São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Job ID: Experian-744000067113025
Employment Type: Full Time

Perks and Benefits

  • Health and Wellness

    • Health Insurance
    • Dental Insurance
    • Vision Insurance
    • Life Insurance
    • Short-Term Disability
    • Long-Term Disability
    • HSA With Employer Contribution
    • FSA
    • HSA
    • Pet Insurance
    • Mental Health Benefits
  • Parental Benefits

    • Birth Parent or Maternity Leave
    • Adoption Assistance Program
    • Family Support Resources
    • Adoption Leave
    • Non-Birth Parent or Paternity Leave
    • Fertility Benefits
  • Work Flexibility

    • Hybrid Work Opportunities
    • Remote Work Opportunities
    • Flexible Work Hours
  • Office Life and Perks

    • Casual Dress
    • Commuter Benefits Program
  • Vacation and Time Off

    • Paid Holidays
    • Personal/Sick Days
    • Volunteer Time Off
    • Paid Vacation
    • Leave of Absence
  • Financial and Retirement

    • 401(K) With Company Matching
    • Company Equity
    • Performance Bonus
    • Stock Purchase Program
  • Professional Development

    • Leadership Training Program
    • Tuition Reimbursement
    • Promote From Within
    • Shadowing Opportunities
    • Access to Online Courses
    • Internship Program
    • Work Visa Sponsorship
    • Associate or Rotational Training Program
    • Mentor Program
  • Diversity and Inclusion

    • Employee Resource Groups (ERG)
    • Unconscious Bias Training
    • Diversity, Equity, and Inclusion Program