Company Description
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
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Description
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Sênior para atuar na gestão de campanhas de CRM voltadas para Large Accounts, com foco em performance, automação e relacionamento com clientes B2B. Essa pessoa será responsável por liderar iniciativas estratégicas de CRM, garantindo a execução eficiente das campanhas e a geração de insights baseados em dados.
Responsabilidades
- Gerenciar campanhas de CRM para grandes contas (Large Accounts), com foco em performance e recorrência.
- Atuar como ponte entre os times de negócios, dados e marketing.
- Organizar e acompanhar briefings, disparos e automações de jornadas no Salesforce Marketing Cloud.
- Otimizar campanhas com base em resultados e testes contínuos.
- Gerenciar demandas e priorizações utilizando metodologias ágeis.
- Monitorar e reportar resultados, propondo novas estratégias com base em dados e análises.
- Apresentar resultados e planos de ação de forma clara e estratégica para stakeholders.
Requisitos
- Graduação completa.
- Experiência sólida em rotinas e estratégias de CRM.
- Excelente comunicação e habilidade de relacionamento com times multidisciplinares.
- Capacidade analítica e orientação a resultados.
- Experiência em gestão de projetos e demandas.
- Habilidade em storytelling com dados e apresentações executivas.
- Desejável vivência com negócios B2B e grandes contas.
Diferenciais
- Experiência com metodologias ágeis.
- Conhecimento da ferramenta Salesforce Marketing Cloud ou similares.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos como Jira, Trello ou Asana.
Qualifications
- Gestão de campanhas;
- Automação de jornadas;
- Otimização de campanhas;
- Análise de dados;
- Storytelling com dados;
- Apresentações executivas;
- Gestão de projetos e Metodologias ágeis.
Additional Information
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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