Who are we?
Equinix is the world's digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals.
Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.
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Technicien / Technicienne Datacenter
Qui sommes-nous ?
Equinix est à ce jour la société d'infrastructure numérique la plus importante au monde.
Exploitant plus de 250 datacenters à travers le monde, elle fournit des interconnexions à tous les principaux clouds et réseaux.
Notre plateforme mondiale permet aux clients de placer leurs infrastructures là où ils en ont besoin et ainsi de les connecter.
Equinix est une entreprise mondiale en plein développement, comptant à ce jour plus de 20 ans de croissance consécutive.
A travers notre portefeuille innovant de multiples produits et services à haute performance, nous avons créé le plus grand et le plus actif écosystème de près de 10 000 entreprises dans le monde.
Rejoindre notre équipe opérationnelle vous permettra d'être au premier plan de tout ce que nous faisons, en assurant la maintenance de l'infrastructure des installations critiques et ceci au sein d'une équipe soudée qui fournit le meilleur service possible à nos clients dans nos datacenters.
Ce que nous offrons
Chez Equinix, nous avons le rôle et la mission de valoriser et de mettre en premier plan les différentes communautés que nous servons, de contribuer à leur sécurité ainsi que de prendre soin de nos équipes. Notre culture #IamSafeIBelongIMatter est le reflet de tout ce que nous faisons quotidiennement à travers Equinix.
Chez Equinix, nous pensons que notre culture et nos valeurs sont au cœur de notre succès. Nous savons que notre succès dépend de nos employés, c'est pourquoi nous nous efforçons d'offrir un environnement de travail positif où nous encourageons activement l'évolution, l'apprentissage et le développement de soi.
Equinix est un employeur mettant l'accent sur le principe d'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour le poste et ceci sans prendre en considération les origines, la religion, le sexe, l'orientation ou l'identité sexuelle, l'âge, ou le handicap. Nous défendons activement la diversité grâce à une série de réseaux.
Equinix France Recrute un/une Technicien/Technicienne Datacenter pour le site d'Aubervilliers
En tant que Technicien/ne Datacenter, votre mission principale sera de donner vie aux contrats signés par les commerciaux avec les clients d'Equinix, au travers de la gestion de leur installation physique dans les Datacenter (IBX), puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats.
Tâches / responsabilités principales :
Support Clients
- Traiter toutes les demandes de support clients (interventions sur les plateformes informatiques et télécoms des clients hébergées dans les Datacenter, gestion des livraisons / enlèvements de matériels, d'accompagnement, de résolution d'incidents, etc.)
- Gérer de manière autonome les files d'activité et leurs priorités via le système des demandes y compris les données relatives au temps passé et à la facturation
- Réaliser les activités dites de « troubleshooting » sur les liens cuivre et fibre des Clients ainsi que de nos propres plateformes.
Installations
- Contribuer aux travaux d'installation (racks, connectivité, courants forts) liés aux contrats signés entre les clients et Equinix, aussi bien sur les installations initiales d'un client que sur les demandes d'extension
- Réaliser les prestations de câblage ('Cross-Connect') de bout en bout, y compris les tests afférents, l'étiquetage, la mise à jour des systèmes d'information et communiquer dans les temps impartis pour ces prestations l'ensemble des informations permettant la mise à jour des bases de données et la facturation
- Contribuer au maintien des conditions optimales de circulation d'air dans les salles clients au travers de l'installation des panneaux d'obturation dans les baies clients, ainsi que sur instruction de la hiérarchie, des dalles perforées dans les allées froides
- Proposer des améliorations d'urbanisation, d'organisation du câblage ou sur toute composante des configurations clients installées
Horaires
- Horaires décalés, en 3x8h (planning prédictif sur long terme ; roulement permanent)
Qui êtes-vous ?
- Formation BTS ou DUT en Electricité / Electrotechnique / Informatique / Maintenance
- Première expérience technique souhaitée
- Parfaite maîtrise de l'outil informatique
- Bon niveau d'anglais (écrit/oral). Capacité à interagir avec les clients en anglais, à l'écrit comme à l'oral
- Rigueur, méthode, précision et minutie
- Sens des responsabilités et capacité d'initiative
- Maîtrise de soi
- Adaptation rapide aux évolutions technologiques et aux besoins et demandes des clients
- Fort sens du relationnel, du service et du travail d'équipe
Les avantages chez Equinix
De plus, nous offrons une rémunération attractive et de nombreux avantages, comme une prime annuelle liée aux résultats de l'entreprise et à vos objectifs individuels, une mutuelle familiale totalement prise en charge, un plan d'achat d'actions, des activités extra-professionnelles et des événements réguliers... une vraie culture d'entreprise qui valorise l'engagement, le respect et le plaisir au travail.
Vous voulez en savoir plus ?
Nous avons hâte de vous rencontrer !
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