Technicien Field Service

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Notre Division Electrical Services recherche un(e) Technicien(ne) Field Service pour rejoindre notre équipe Services Sales basée sur Casablanca, Maroc.

Responsabilités:

Ce poste aura pour mission principale d'assurer les missions de service (mise en service, maintenance corrective et préventive, dépannage, Support Technique, etc..) des équipements électriques installés dans sa zone d'intervention, selon le planning et les instructions reçus de son responsable, dans le respect de l'ensemble des règles et processus Eaton (Ethique, Securité, ...).

• Respecter les règles de sécurité définies par Eaton et la législation applicables lors des interventions
• Respecter en toute circonstances les règles Ethiques d'Eaton et déployer au quotidien les valeurs du groupe Eaton
• Planifier lui même en autonomie les interventions qui lui sont confiées sur un parc défini ou un portefeuille de client
• Respecter, lors de chaque intervention, les objectifs de qualité (ponctualité, respect des plannings, qualité de la rédaction des rapports d'intervention, etc...) et de sécurité (application des Règles qui Sauvent des Vies, analyse des risques, etc...), et assurer les reporting associés
• S'assurer de disposer des moyens nécessaires (outils, manuels, logiciels, ...) pour effectuer sa mission et de leur état (équipements de mesure calibrés et vérifiés, equipement de protection individuelle en état et vérifiés, etc...)
• Réaliser, en autonomie et selon formation reçue, les opérations de Mise en service sur des systèmes simples (UPS 1Ph et 3Ph petites puissances) ou non critiques
• Réaliser les opérations de Maintenance Préventive de base sur des systèmes simples (UPS 1Ph et 3Ph petites puissances) ou non critiques
• Réaliser les remplacements de batteries sur des systèmes simples (UPS 1Ph et 3Ph petites puissances) ou non critiques
• Réaliser les opérations de Substitution / Remplacement sur des systèmes simples (UPS 1Ph ""Plug & Play"") non critiques
• Faire remonter les problématiques rencontrées sur le terrain en utilisation les outils adéquats, que cela concerne la technique, la sécurité, la qualité de produit....
• Représenter Eaton chez le client
• Recueillir chez les clients et transmettre toutes les informations susceptibles de permettre le développement de nouveaux produits ou services
• Assurer la promotion des offres de produits et service Eaton
• Assurer le reporting des informations d'intervention dans les delais et via les outils mis à disposition
• Se former et s'informer régulièrement sur les nouveaux produits et développer ses compétences dans les domaines techniques

• Diplôme: BAC STI Genie Electrotechnique / BTS Electrotechnique (ou similaire)
• Une première expérience en tant que Technicien de Maintenance préventive et corrective itinérant multi-clients en électricité/onduleurs (Débutant ou sortie d'apprentissage)

• Electrotechnique / Electronique de puissance / Onduleurs
• Ponctualité, Rigueur, Écoute, Respect des règles et Exigence sécurité

• Projets et défis au sein d'une équipe dynamique et collaborative.
• Excellent environnement de travail - la sécurité et l'éthique nous importent vraiment.
• Culture d'entreprise & valeurs : au-delà de l'innovation; notre conduite est aussi importante que les résultats. Chez Eaton, nos valeurs et notre culture définissent qui nous sommes, et dictent nos activités au quotidien.
• Inclusion et diversité : l'ouverture à la diversité étend notre accès aux meilleurs talents. L'inclusion nous permet d'impliquer tous nos talents.