Servicetechniker (m/w/d) im Innendienst

Möchten Sie für einen Global Player arbeiten, bei dem auf Ethik, Integration und Vielfalt und Mitarbeiter Wert gelegt wird?

Unterstützen Sie uns bei der Bereitstellung energieeffizienter Lösungen, die einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben. Wir setzen um, was wirklich zählt.* Mehr dazu unter: https://www.youtube.com/watch?v=baa_aiJ4L7E

Ihre Aufgaben:

• Bereitstellung von technischem Support auf höchstem Niveau für nationale und internationale Kunden, Field Service Engineers und Subunternehmer
• Koordinierung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Durchführung von Fehleruntersuchungen und -tests
• Handhabung von Anfragen und Kommunikation zwischen Field Service Engineer und Business Unit
• Durchführung von Serviceeinsätzen vor Ort für spezielle und anspruchsvolle Fälle
• Nutzerberatung bezüglich Anwendung, Technologie, Systembetrieb und Wartung
• Entwicklung und Angebot von technischen Servicelösungen gemäß Kundenanforderungen (in Zusammenarbeit mit Kunden)
• Generierung von Service-Leads
• Bereitstellung komplexer/angepasster Fachberichte für Kunden
• Unterstützung von Werksabnahmen (Factory Acceptance Tests)

• abgeschlossene Ausbildung in der Elektroinstallationstechnik mit zusätzlicher Fachausbildung zum Elektro-Meister oder eine vergleichbare Zusatzausbildung
• umfassende Berufserfahrung im Elektroinstallationshandwerk wird vorausgesetzt
• Vertriebserfahrung wünschenswert

• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sehr gute Kenntnisse der PC-Konfiguration und der MS Office-Applikationen werden vorausgesetzt
• ausgeprägte Kundenorientierung
• exzellente Kommunikationsfähigkeiten und sicheres, professionelles Auftreten
• ausgezeichnete Präsentations- und Moderationstechniken

• Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie schnell Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten
• Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbstständiges Arbeiten im direkten Kundenkontakt
• Attraktive Rahmenbedingungen mit den beruflichen Möglichkeiten eines Großunternehmens wie gezielte Weiterbildungsmaßnahmen, umfangreiche Entwicklungsperspektiven und interessante Karrierechancen
• Ein attraktives, leistungsorientiertes und marktgerechtes Gehalt sowie vielzählige weitere vorteilhafte Konditionen im Bereich Compensation und Benefits (Angebote zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, erhöhter Urlaubsanspruch, Zuschuss für Home Office Ausstattung für Außendienstler, etc.)
• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeitgestaltung und eine familienbewusste Personalpolitik
• Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung innerhalb eines eingespielten Teams, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen