Planner Field Service Belgium

What you'll do:

In deze functie verzorg je de planning en werkvoorbereiding voor onze Field Service Engineers (FSE) en stemt deze af met onze klanten en interne contacten. Onze FSE's verlenen service op onze Uninterrupted Power Supply (UPS of Noodstroomvoorziening) en onze Noodverlichting systemen. Je rapporteert aan de Service Operations Manager Benelux.

Verantwoordelijkheden:

• Regelen en indelen van de werkzaamheden met als doel optimale inzet van mensen, materialen en middelen
• Coördineren van materialen t.b.v. de FSE's/ expeditie
• Zorgdragen voor een juiste en tijdige informatiestroom naar alle betrokken partijen
• Organiseren en regelen van werkvergunningen/ toegangsprocedures bij klanten ten behoeve van FSE's
• Signaleren van te verwachten problemen en consequenties (ten aanzien van mensen, materialen en middelen) voor uit te voeren werkzaamheden en het adviseren over mogelijke oplossingen (uitbesteden, inlenen personeel, verschuiving in prioriteiten orderplanning)
• Adviseren van klanten over onderhoud van installaties
• Ondersteunen van de afdeling Verkoop ten aanzien van uit te voeren werkzaamheden

• Je hebt bij voorkeur een opleiding in Planning of Logistiek Management of gelijkwaardige werkervaring in logistieke processen en systemen. (SAP / Salesforce is een pré)

• Je kunt zowel mondeling als schriftelijk uitstekend communiceren in de Nederlandse, Engelse en Franse taal
• Klant- en servicegerichtheid is voor jou vanzelfsprekend bij alles wat je doet
• Je hebt focus voor efficiëntie, kwaliteit, bent kostenbewust, hebt een hoge mate van flexibiliteit en kunt goed plannen en organiseren
• Je bent oplossingsgericht, staat open voor verandering, bent stressbestendig, werkt graag in een team en je bent proactief
• Je bent communicatief sterk en hebt een commerciële affiniteit