Luxury Account Manager - Rio de Janeiro/RJ

Sobre nós:

Com mais de 200 marcas vendidas em quase 180 países, somos a empresa líder mundial em bebidas premium. Traga sua paixão e use sua curiosidade enquanto explora, colabora e inova para construir marcas que os consumidores adoram. Juntamente com pessoas apaixonadas de todo o mundo, você testará novas ideias, aprenderá e crescerá e desbloqueará um futuro mais brilhante e emocionante.

Junte-se a nós para criar uma carreira que vale a pena comemorar.

Sobre a oportunidade:

No ecossistema de crescimento da Diageo, a área Comercial de Luxo desempenha um papel essencial na construção de valor de marca, fidelização de clientes e geração de receita incremental. Nesse cenário, o(a) Luxury Account Manager se torna uma figura estratégica, atuando como ponte entre a excelência operacional e a experiência premium que os consumidores esperam das marcas do portfólio de luxo da Diageo.

1. Fortalecimento da Presença de Marca

O(A) Luxury Account Manager é responsável por garantir que as marcas de alto padrão da Diageo estejam posicionadas de forma consistente e aspiracional nos pontos de venda e canais estratégicos. Isso inclui negociações com parceiros premium, ativações exclusivas e curadoria de experiências que reforcem o storytelling das marcas.

2. Relacionamento com Clientes de Alto Valor

Esse(a) profissional atua diretamente com contas-chave e clientes de alto poder aquisitivo, desenvolvendo relacionamentos de longo prazo que vão além da transação comercial. A personalização do atendimento e a compreensão profunda do comportamento do consumidor de luxo são diferenciais que impactam diretamente na retenção e expansão de contas.

3. Alavancagem de Crescimento Sustentável

Integrado à Diretoria de Growth, o(a) Luxury Account Manager contribui com insights de mercado, tendências de consumo e oportunidades de inovação que alimentam estratégias de crescimento. Sua atuação ajuda a identificar nichos e canais emergentes, além de garantir que as metas comerciais estejam alinhadas com os objetivos de expansão da companhia.

4. Integração com Times Globais e Regionais

Por operar em um segmento altamente conectado com padrões internacionais, esse(a) Luxury Account Manager também facilita a integração entre as diretrizes globais da Diageo e as particularidades do mercado local, assegurando consistência na execução e adaptabilidade nas estratégias.

Seus principais desafios serão:

• Ser o(a) arquiteto(a) do luxo no coração do Rio, desenvolvendo o negócio de marcas premium em contas on-trade e parcerias estratégicas na cidade mais icônica do Brasil.
• Criar experiências de marca inesquecíveis, conectando todos os pontos da jornada omnichannel do consumidor - dos bares mais exclusivos aos eventos mais influentes.
• Gerir contas de alto prestígio, como bares sofisticados e restaurantes emblemáticos, além de identificar novas oportunidades que elevem o portfólio de luxo da Diageo.
• Mais do que vender, você vai encantar: seu objetivo será aumentar o reconhecimento, a experimentação e a afinidade com as marcas, promovendo experiências de consumo de altíssima qualidade.
• Trabalhar lado a lado com os times de Cultura, Advocacy, Digital e Mídia, cocriando planos de execução de marca que traduzam o luxo sob a ótica do consumidor moderno.
• Ser o(a) guardiã(o) da excelência na execução, garantindo que cada ponto de contato com o shopper reflita a sofisticação e o posicionamento das marcas de luxo.
• Atuar em parceria com o Trade Marketing, você desenvolverá materiais e ativações sob medida para cada conta, incluindo treinamentos de equipe, gestão de back bar, impressão de menus e merchandising de alto padrão.
• Colaborar com o time Comercial para definir prioridades, listas de contas e ações que impulsionem a performance das marcas prioritárias no on-trade.
• Desenvolver planos de ativação com foco em advocacy, em parceria com os times de Marketing e Cultura, fortalecendo o vínculo emocional entre marca e consumidor.
• Estabelecer e manterá os padrões de ativação de luxo, garantindo consistência, inovação e excelência em cada execução.

• Experiência sólida em gestão de contas de luxo, com habilidade para desenvolver parcerias estratégicas em ambientes sofisticados e altamente influentes.
• Conhecimento dos lugares certos e das pessoas certas, com habilidade para construir relações sólidas com influenciadores-chave da indústria, conectando marcas de luxo aos ambientes onde elas realmente fazem a diferença.
• Entendimento do consumidor de luxo, reconhecendo perfis, atitudes e tendências, e habilidade para traduzir esses insights em ações que geram conexão emocional e fidelidade.
• Domínio da jornada omnichannel do consumidor, com capacidade de criar experiências integradas e memoráveis em múltiplos pontos de contato - do bar ao digital.
• Perfil comercial com olhar curador, capaz de identificar oportunidades de negócio em contas icônicas e elevar o portfólio de luxo com propostas de valor diferenciadas.
• Mentalidade voltada à experiência, com foco em aumentar reconhecimento, experimentação e afinidade com as marcas por meio de ativações de alto padrão.
• Habilidade de colaboração multidisciplinar, trabalhando de forma integrada com os times de Cultura, Advocacy, Digital, Mídia e Marketing para cocriar planos de execução que traduzam o luxo sob a ótica do consumidor moderno.
• Excelência operacional, com atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade em cada execução - seja em treinamentos, materiais de merchandising ou gestão de back bar.
• Capacidade analítica e foco em performance, colaborando com o time Comercial para definir prioridades, contas estratégicas e ações que impulsionem resultados no on-trade.
• Conhecimento em ativação de marca e advocacy, com habilidade para fortalecer o vínculo emocional entre consumidor e marca por meio de experiências autênticas e relevantes.
• Compromisso com a consistência e inovação, mantendo os padrões de ativação de luxo sempre atualizados e alinhados às melhores práticas globais.
• Comunicação com impacto, demonstrando habilidades de comunicação refinadas, capazes de influenciar, inspirar e engajar parceiros estratégicos e equipes internas.
• Sede de fazer acontecer, com motivação por resultados e com energia para criar experiências memoráveis nos principais eventos e contas Top Luxury Accounts (TLA) da cidade.
• CNH B em dia.