Scrum Master - Service Management

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Nuestro compromiso cultural

Nuestra cultura cree en POWERING YOUR POTENTIAL . Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, mejorar tu comunidad y trabajar con los pensadores más innovadores de hoy para resolver los problemas más difíciles del mundo.

Creemos en brindarte flexibilidad para explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. De eso se trata #LifeAtCummins .

Estamos buscando un(a) talentoso(a) Engineer - Collaboration Services Platform Automation Specialist para unirse a nuestro equipo especializado en Tecnologías de la Información para nuestra sede de CUMMINS en Ciénega de Flores, N.L.

Resumen del puesto

Cummins está buscando un(a) Scrum Master - Service Management apasionado(a) y con experiencia para actuar como líder servicial y agile coach en múltiples equipos multifuncionales dentro del dominio de Service Management , particularmente en ITSM Development y plataformas de Service Desk .

Este rol combina prácticas de entrega ágil a nivel empresarial con ejecución a nivel de equipo, asegurando la alineación entre los objetivos estratégicos del negocio y el desempeño efectivo de los equipos. Como Scrum Master, impulsarás la madurez ágil, eliminarás impedimentos, fomentarás la colaboración y ayudarás a entregar resultados de negocio medibles en proyectos complejos y de alto impacto.

Responsabilidades clave

Liderar la entrega ágil - Facilitar la planificación de sprints , daily stand-ups , revisiones, retrospectivas y establecer la cadencia del equipo usando marcos como Scrum, Kanban y SAFe.

Coaching y habilitación de equipos - Promover los valores de Scrum y principios ágiles. Guiar a los miembros en sus roles, herramientas y buenas prácticas para que todos comprendan su función y el uso del modelo 5335x:

5 Values : Compromiso, Enfoque, Apertura, Respeto, Coraje

3 Accountabilities : Product Owner, Developers, Scrum Master

3 Artifacts : Product Backlog, Sprint Backlog, Incremento

5 events : Sprint, Sprint Planning, Daily/Weekly Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective

x practices : Extensiones de Scrum (Definición de Listo, Refinamiento del Backlog)

Impulsar la mejora continua - Monitorear métricas ágiles (p. ej., burndown charts, velocidad, eficiencia de flujo) para identificar oportunidades de mejora y atender proactivamente brechas en el rendimiento del equipo.

Eliminar impedimentos - Identificar rápidamente, mitigar, resolver o escalar bloqueadores para mantener a los equipos en curso hacia los objetivos de sprint y entregas.

Asegurar alineación - Colaborar con Product Owners y Agile Release Trains para alinear la entrega con los objetivos del negocio y garantizar la trazabilidad del trabajo hacia los resultados estratégicos.

Promover transparencia - Mantener documentación actualizada y sistemas de registro que permitan visibilidad clara para los stakeholders y reportes de progreso precisos.

Impulsar la cultura ágil - Colaborar con líderes senior para promover la transformación ágil, eliminar barreras culturales y asegurar consistencia en la adopción de procesos.

Supervisión de presupuesto y alcance - Monitorear presupuestos y garantizar que los recursos de proyectos/programas se utilicen de manera efectiva para lograr los resultados esperados.

RESPONSIBILITIES

Competencias clave