Instructeur formateur technique - Principal

DESCRIPTION

GPP Database Link (https://cummins365.sharepoint.com/sites/CS38534/)

Résumé du travail:

Délivre une formation technique de grande qualité sur les produits et systèmes Cummins. Délivre une formation technique au distributeur, au négociant et au personnel du service à la clientèle pour permettre l'efficacité des techniciens, la qualité des réparations et la satisfaction client. Apporte un soutien technique le cas échéant.

Principales responsabilités:

Prévoir une demande de formation et développer un plan pour traiter des besoins de l'activité commerciale.

Forme et apporte un soutien technique aux techniciens et au personnel de maintenance sur les produits, les politiques, les systèmes et les outils.

Développer des compétences par le biais des sessions de formation du formateur et maintenir les supports de formation à jour.

Évalue la formation avec les commentaires des participants et le rendement sur le terrain.

Soutenir et prendre part aux initiatives d'amélioration continue.

Tient un registre des enregistrements des formations techniques et de la capacité du service de rapport.

Personnaliser et modifier les programmes et présentations des formations techniques le cas échéant.

RESPONSABILITÉS

Compétences:

Être orienté vers l'action - Accepter les nouvelles opportunités et les défis complexes avec énergie, enthousiasme et sens de l'urgence.

Communiquer de manière efficace - Concevoir et mettre en œuvre des moyens de communication diversifiés, démontrant une compréhension fine des besoins spécifiques des différents interlocuteurs.

Viser les résultats - Obtenir systématiquement des résultats, même dans des conditions défavorables.

Donner du sens à la vision - Dresser un tableau attirant de la vision et de la stratégie de l'organisation qui donne aux autres l'envie d'agir.

Responsabiliser les autres et soi-même - Se considérer et considérer les autres comme responsables des engagements pris.

Inspirer confiance - Gagner la confiance des autres par son honnêteté, son intégrité et son authenticité.

Savoir-faire organisationnel - Aborder avec aisance les enjeux relatifs aux politiques complexes, aux processus et aux personnes dans l'organisation.

Planifier et coordonner - Planifier et hiérarchiser le travail afin de tenir les engagements pris en phase avec les objectifs de l'organisation.

Être capable de développement personnel - Rechercher de manière active de nouvelles manières de se développer et d'être stimulé en utilisant les canaux de développement aussi bien formels qu'informels.

S'adapter aux situations - Adapter son approche et son comportement en temps réel afin qu'ils soient en phase avec les exigences propres à chaque situation.

Délivrer des formations - Enseigne de manière motivante et s'adapte aux besoins individuels et de groupe, avec pour résultat des connaissances, compétences et aptitudes applicables à l'emploi.

Apprécier les différences - Reconnaître l'atout que représentent des perspectives et des cultures différentes pour une organisation.