Analista de Sales Office (Local)

Company Overview

Bridgestone Americas y sus subsidiarias desarrollan, fabrican y comercializan una amplia gama de neumáticos Bridgestone, Firestone y marcas asociadas para satisfacer las necesidades de sus clientes, manteniendo las operaciones de venta al mayoreo y de Equipo Original en una amplia línea de productos, incluidos pasajeros, camiones ligeros, camiones comerciales y autobuses, Neumáticos agrícolas, para motocicletas, karts y todo terreno.

Estamos comprometidos con la misión de Bridgestone, "Servir a la Sociedad con Calidad Superior". Nuestro objetivo es ofrecer lo mejor para nuestros clientes y para la sociedad, no solo en términos de nuestros productos, servicios y tecnología, sino en todas nuestras actividades corporativas.

La presencia internacional de Bridgestone Americas incluye subsidiarias de fabricación y ventas ubicadas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica y México, con oficinas adicionales en América Latina y el Caribe que constituyen la división “Bridgestone Americas Tire Operations (BATO-LA)”, conformada por 5 plantas de fabricación de llantas y 3 de renovado en toda la región, 6 oficinas comerciales y administrativas; más de 8.500 empleados y 2.500 puntos de venta en toda Latinoamérica, incluidas las tiendas de la empresa y una extensa red de distribuidores.

Como entendemos que Servir a la Sociedad con Calidad Superior es nuestro legado y nuestra misión, y adoptando nuestro compromiso de Responsabilidad Social Global Our Way to Serve, Bridgestone y sus colaboradores en todo el mundo emplean la innovación y la tecnología para mejorar la forma en que las personas se mueven, viven, trabajan y juegan.

Para más información de nuestras posiciones visita:

https://www.bridgestoneamericas.com/en/careers

Responsibilities

¿Cuáles son los desafíos del puesto?

• Desarrollar y ejecutar procesos con el objetivo de brindar asistencia y soporte a los clientes en su proceso de compra, siguiendo las estrategias de cada negocio.
• Gestionar y desarrollar los procesos administrativos de soporte a ventas para lograr los objetivos de la compañía mediante aplicación de herramientas existentes y /o nuevas propuestas.
• Preparación de los informes relacionados a principales consultas de los clientes sobre tendencias de ventas, problemas de suministro/servicio, razones para la devolución de productos, etc.

Responsabilidades principales:

• Asegurar la correcta gestión del ciclo de pedidos de todos los canales y clientes de la empresa, considerando las particularidades de cada uno de ellos.
• Dar seguimiento al abastecimiento, disponibilidad y gestión de los productos con las áreas internas para garantizar el envío de los pedidos en tiempo y forma.
• Asegurar la atención y asesoramiento adecuado a los clientes, manteniendo comunicación fluida a través de los diferentes medios disponibles.
• Identificar áreas de mejora con el objetivo de lograr la simplicidad de los procesos de ventas, desarrollando herramientas que permitan la autogestión por parte del cliente.
• Impulsar y mantener actualizados los portales y las herramientas utilizadas por los clientes para la carga de pedidos y su seguimiento.
• Realizar y compartir reportes que provean al equipo comercial la información necesaria para el seguimiento de la gestión de ventas por cliente.
• Gestionar procesos de backoffice relacionados a los procesos de administración de ventas.

Qualifications

Habilidades que valoramos para la posición:

• Muy buenas relaciones interpersonales y habilidades de comunicación.
• Orientación al cliente para brindar un buen servicio a clientes internos y externo.
• Capacidad de realizar distintas tareas, algunas operativas y otras que requieran una actitud proactiva.

Requisitos para postularte:

• Ser profesional de las carreras de Comercialización, Administración de Empresas, o carreras afines.
• 2 años de experiencia en posiciones del área Comercial / Marketing relacionadas con administración de ventas, atención integral al cliente interno y externo.
• Herramientas informáticas: MS- Office (Excel avanzado es un plus), SAP intermedio. 
• Nivel de inglés intermedio/ avanzado.