Assistant Manager

Avis Budget Group est un leader mondial dans l'offre de solutions de mobilité. Dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique), nous exploitons 4 grandes marques : Avis, Budget, Zipcar et Payless. Connu et reconnu comme un acteur incontournable dans le secteur de la location de voitures, notre histoire centrée sur nos clients, nos collaborateurs, la croissance, l'innovation et la performance nous conduit vers le succès et nous a permis, cette année encore, d'être un des leaders mondiaux.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager.

Rattaché(e) à un(e) Station Manager, vous serez, entre autres, en charge de :

• Développement du chiffre d'affaires de l'agence en appliquant notre méthodologie de services et ventes additionnelles (GPS, assurances, siège auto etc.) et de fidélisation client
• Activités comptoir : Devis, réservations, établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location
• Gestion des retours client : accueil, facturation de dommages et/ou frais supplémentaires type carburant, expliquer la facturation présente sur le reçu remis à notre clientèle B2B et B2C en fin de location
• Participation aux opérations liées aux flux des véhicules (approvisionnement du parc, livraison et préparation si nécessaire).

• Un excellent service et contact client de haute qualité
• Le goût prononcé pour les challenges " Vente "
• Un fort esprit d'équipe, notamment acquis lors de vos activités extra-professionnelles (sports collectifs, voyages, associations, etc.)
• Niveau d'Anglais courant que vous souhaitez vivement pratiquer régulièrement dans un cadre professionnel
• Stimulé(e) par un environnement de travail exigeant, vous êtes performant(e) en toute circonstance
• Expérimenté(e) dans le respect de procédures strictes et complexes
• Capable de travailler sous forme de shift et les week-ends.
• Permis de conduire B valide