Rejoins-nous chez AVIS BUDGET GROUP en tant qu'Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) en ALTERNANCE et intègre notre agence de CHERBOURG !
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) alternant(e) Agent de comptoir / Chargé(e) de clientèle (F/H) motivé(e) pour intégrer notre équipe dynamique dès le 01/09/2024, pour une durée de 2 ans . Tu es prêt à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors REJOINS-NOUS !
Rattaché au chef de station, tes principales missions seront entre autres :
- Assurer la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de l'agence (ventes additionnelles) et l'image d'Avis
- Gérer les activités comptoir au départ : établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, gestion et suivi administratif de la flotte
- Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant effectuer et expliquer l'éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires occasionnée par la location.
- Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...)
- Participer aux opérations de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur) si besoin
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Ce poste est parfait pour toi si :
- Tu as un bon relationnel et que tu veux t'assurer d'offrir une expérience client de qualité, que ce soit avec la clientèle professionnelle (BtoB) ou touristique (BtoC).
- Tu sais développer une argumentation de vente adaptée et que tu es à l'aise avec les outils connectés.
- Tu as une expérience préalable dans le service à la clientèle, notamment dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail, de la restauration ou de l'hôtellerie.
- Tu possèdes un permis B manuel valide en France.
- Tu parles anglais couramment pour pouvoir répondre à notre clientèle internationale.
- Tu aimes partager ton énergie et ta bonne humeur avec tes collègues et tes clients.
Nous rejoindre c'est bénéficier :
- des primes mensuelles
- des remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
- des Tickets Restaurant
- d'une prime de transport
- d'une mutuelle
- des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...)
CHERBOURGFrance
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