Account Manager SMB

Notre objectif : Développer au maximum la collaboration avec nos clients

Ton objectif : Développer ton portefeuille client au maximum de son potentiel.

En quoi cela consiste exactement ?

• Augmenter l'ARR (Annual Recurring Revenue) : up-sell
• Assurer le renouvellement des contrats clients : taux de churn

#1 Définir la stratégie de ses comptes

• Définir avec chaque client, les KPI qu'il souhaite atteindre avec AssessFirst.
• Établir tes forecasts et définir les nouvelles opportunités de développement.
• Référencer dans le CRM les informations relatives à la stratégie de prospection & développement, aux négociations et contrats.

#2 Assurer le développement de ses comptes

• Construire des relations commerciales fortes avec les décisionnaires, chef de projet et toute personne susceptible de te permettre de développer le compte.
• Prospecter les entités visées en accord avec la stratégie de développement du compte.
• Générer de l'ARR supplémentaire pour développer le compte.
• Répondre aux éventuels Appels d'Offres et coordonner l'ensemble des parties prenantes pour répondre efficacement au cahier des charges.
• Réalisation de démos de présentation.
• Négociation des contrats, suivi des deals et des opportunités jusqu'au closing.
• Mise en place d'actions avec les BDR et le marketing pour développer les portefeuilles.
• Valorisation de la collaboration et évangélisation au sein des groupes

#3 Assurer le renouvellement des comptes

• Renouveler les abonnements des clients existants
• Intervenir sur les parties contractuelles
• Faire remonter les feedbacks clients concernant le produit (knowledge, UX design, évolution du produit, etc.)
• Organiser et animer les points de suivi de la relation client (utilisation, ROI, négociation des renouvellements, etc.)

Ta future équipe

Aujourd'hui la team AM France c'est 9 personnes, avec Michael comme Manager

Découvre ce qu'en dit toute l'équipe sur notre page glassdoor !
Expérience souhaitée

GB Anglais courant car notre équipe est internationale.

La connaissance de l'environnement RH est un plus !

Comment réussir sur ce job?

• Être capable de comprendre rapidement les enjeux du client et les opportunités pour AssessFirst.
• Tu es méthodique et capable de t'organiser pour être efficace.
• C'est naturel pour toi de chercher à développer tes compétences pour progresser.

Qu'est ce que tu obtiendras ?

• Une équipe au tempérament entrepreneurial, passionnée par la solution et qui s'investit fortement pour faire évoluer les pratiques RH.
• Autonomie et flexibilité : tu gères ton propre emploi du temps, pas d'horaires fixes, tu t'organises comme tu le souhaites.
• Full remote : tu peux travailler d'où tu veux en Europe .
• Nous offrons des possibilités de carrière horizontale ou verticale
• Une carte Swile avec 10€ par jour de travail.
• Un accès aux espaces de coworking jusqu'à 5 fois/mois.
• Une culture forte et des événements pour se retrouver : 2 séminaires/an et des teambuildings incroyables !
• Partenariat avec "Choisir ma crèche" : des crèches partout en France
• 37/40K fixe + 40K package

Notre process de recrutement

Notre annonce te parle et te donne envie d'en savoir plus (même si tu ne réunis pas 100% des critères) !

Tu remplis nos questionnaires en postulant (tu recevras un lien par email).

L'équipe Talent te contacte

3 étapes maximum : un entretien avec Michael (ton futur manager), un roleplay avec Michael et Quentin (ton futur n+2) et enfin un échange avec David, notre fondateur !

Bienvenue dans l'équipe, tu fais désormais partie des licornes !

Diversity and inclusion are part of our values and we encourage everyone to apply (even if you don't meet 100% of the requirements) regardless of their gender, ethnicity, age or academic/career path.