Position:
Customer Relationship Specialist (w/m/d)
Job Description:
Die Arrow ECS ist ein Value-Add Technologie Distributor. Wir bieten unseren Partnern Mehrwert in Form von umfassenden Lösungen in den Bereichen Cloud, Network & Security, Modern Datacenter sowie Enterprise Software. Als zuverlässiger Partner zahlreicher Unternehmen sind wir die Unterstützung, um IT-Infrastruktur zu optimieren, Produktivität zu steigern und die digitale Transformation voranzutreiben.
Arrow ECS ist teil der amerikanischen Unternehmensgruppe Arrow Electronics.
Wir bei Arrow sind weltweit über 22.000 Mitarbeiter*innen und gehören zu einem der erfolgreichsten Fortune 500 Unternehmen. Arrow Corporate Video
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Die Zukunft gehört dir, die Perspektive bieten wir - Are you five years out?
Arrow Electronics - The Future, FIVE YEARS OUT
Um diesen Weg erfolgreich fortzuführen, suchen wir für unsere Niederlassung in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt, eine/n Customer Relationship Specialist (w/m/d).
Deine Aufgaben
- Du bist erste Kontaktperson für unsere Kunden, um für diese die richtige Unterstützung für ihre individuellen Belange zu erhalten
- Enge Zusammenarbeit mit dem internen Vertriebsteam um ein Höchstmaß an Service und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Durch deine Rolle förderst du die Effizienz der betrieblichen Prozesse von Arrow und bist Bindeglied zwischen Geschäftspartnern und dem Arrow Vertriebsteam
- Bearbeitung von Kundenaufträgen und Bestellungen sowie Auftragseingabe in das ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Shared-Service Teams um komplexe Herausforderungen zu lösen
- Schnelle und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch rund um Themen wie zum Beispiel: Informationen zu Bestellungen, Rechnungskorrektur, Kreditstatus, Beschleunigungs- oder Versandanforderungen
Dein Profil
- Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wie zum Beispiel im Customer Service, Assistenzbereich oder in einem ähnlichen dienstleistungsorientierten Verantwortungsbereich
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägten Teamgeist und Spaß an der Arbeit in einem internationalen Unternehmen
Was ist drin für Dich?
- Ein internationales und vielfältiges Arbeitsumfeld das Spaß macht
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung (Grundgehalt plus Bonus)
- Flexible Arbeitszeiten sowie Hybrides Arbeiten mit Home Office Option
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Fahrradleasing oder Zuschuss für Firmenfitness (EGYM Wellpass)
- Ein breites Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
- Zuschuss für Kita/Kindergarten
- Firmeneigener Betriebsarzt
- Tolle Firmenevents
Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle, spannende Tätigkeit in kollegialer Atmosphäre und vielen Möglichkeiten, sich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
Location:
DE-Munich, Germany (Elsenheimerstraße)
Time Type:
Full time
Job Category:
Business Support