Field Service Engineer

Overview

Nous recrutons le poste de INGENIEUR SERVICE CLIENTS CHROMATOGRAPHIE et SPECTROMÉTRIE DE MASSE - H/F

LC/MS FIELD SERVICE ENGINEER

Prise de fonction: Dès que possible

Rattaché à: Area Service Manager LC/MS East

Poste basé à: Sud-OuestFrance

Territoire: Sud-Ouest France

Contrat: Cadre, Convention de forfait annuel en jours

Rémunération: Base fixe + Prime variable sur objectifs + Véhicule de fonction

Responsibilities

Assurer les prestations de service liées aux engagements de support après la vente que Waters garantit à ses clients.

Ce poste regroupe notamment les fonctions détaillées ci-dessous :

• Mise en route et maintenance chez les clients d'ensembles de Chromatographie couplés ou pas aux technologies quadripolaires ainsi que d'autres modules de la marque Andrew Alliance.
• Formation sur site à l'utilisation de ces équipements.
• Réalisation des visites de maintenance préventive.
• Accomplir les visites de maintenance corrective avec une démarche analytique permettant d'identifier les causes des dysfonctionnements.
• Conseiller les clients pour une utilisation optimale des systèmes Waters utilisés.
• Prise en charge des actions administratives liées aux interventions et au suivi des installations.
• Prise en haute considération des risques liés à ces activités et mise en application des consignes de prévention des risques.
• Promotion des Contrats de Maintenance de Performances et des Qualifications.
• Promotion des Formations Clients.
• Les zones d'activité pourront être aménagées et modifiées au cours des années futures en fonction du développement des implantations, de leurs transferts ou de leur cessation d'activité. Nombreux déplacements.
• Déplacements et séjours à l'étranger (principalement USA et UK) pour des formations régulières de 1 à 3 semaines.

• 3 à 4 ans minimum d'expérience dans un poste similaire et /ou pratique des techniques de spectrométrie de masse ( MS) et de chromatographie liquide ( LC , HPLC , UPLC )
• Connaissance pratique de la technologie MS quadripolaire.
• Solides connaissances en informatique et en chimie
• Connaissance pratique des logiciels MassLynx et Empower
• Maîtrise de l'environnement Windows : Word, Excel, Powerpoint - SalesForce / SAP : un plus
• Langues : Français - Anglais maîtrisé.

• Sens du service à apporter à un client - Mobile et dynamique - Travail d'équipe
• Aptitudes relationnelles certaines, contact facile - Pédagogie Sens de l'organisation
• Passionné par les techniques de pointe faisant appel à : mécanique, fluide, optique, électronique, aux innovations technologiques, informatiques, ... etc
• Travailleur, volontaire, bon sens