WBSJ - Manager, Retail Operations - Shop（原宿）

Welcome to Warner Bros. Discovery... the stuff dreams are made of.

Who We Are...

When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD's vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the storytellers bringing our characters to life, the creators bringing them to your living rooms and the dreamers creating what's next...

From brilliant creatives, to technology trailblazers, across the globe, WBD offers career defining opportunities, thoughtfully curated benefits, and the tools to explore and grow into your best selves. Here you are supported, here you are celebrated, here you can thrive.

Your New Role

Harry Potter Shop 原宿の店舗運営を統括し、ブランド価値を最大化する店舗運営 をリードいただくポジションです。
主なミッションは以下の4点です：

• 最高レベルの顧客体験の創出
• 強固な売上・商業基準の確立と改善
• 高いパフォーマンスを発揮するチームづくり
• 効率的で正確なストックマネジメント

Your Accountabilities

Sales（売上・商業戦略）

• 売上目標達成に向け、あらゆる販売機会を最大化
• データをもとに、日・週・月・年単位で売上を分析し、KPIに向けた改善施策の立案・実行
• ブランド体験に基づくサービス最適化により、購買率や客単価を向上
• マーケティング／PRと連携した集客施策の企画

People（チームマネジメント）

• アシスタントマネージャーの育成とモチベーション管理
• 効果的なシフト作成により、サービス・VMDレベルを安定的に維持
• 接客・商品知識・ブランド理解を深める研修設計および運用
• 採用、評価、育成など店舗チーム全体の人事マネジメント
• 毎日の朝礼・共有を通じた情報発信とチームコミュニケーションの促進

Product（商品・在庫管理）

• 売場・倉庫の在庫量と動きを常に把握し、欠品リスクを早期発見
• ウェアハウス（倉庫）チームと協力し、効率的でミスのない在庫運用オペレーションを構築
• VMDチームと連携した高いビジュアル基準の維持
• ストック密度、補充オペレーションの最適化による販売機会の最大化
• セキュリティ・棚卸・ロス対策のリード

Administration（事務・社内調整）

• 売上・人事・商品などのレポート作成（正確性重視）
• 近隣店舗、施設管理会社、行政などとの良好な関係構築
• 会社方針に沿った発注管理
• 各種書類・事務管理の徹底

Duty Management（店舗運営）

• 原宿店の営業管理（シフト制、週末や早朝・夜勤務を含む）
• 店舗設備に関わる外部業者の管理
• 安全衛生の遵守と、来店者・従業員にとって安全な環境づくり

Qualifications & Experiences

• サービス品質・VMDのスタンダードが高い小売・レジャー・エンタメ業界での実務経験
• 店舗全体を任される立場（店長・ストアマネージャーなど）としての運営責任経験
• 大規模店舗、または多人数チームを率いたマネジメント経験

How We Get Things Done...

This last bit is probably the most important! Here at WBD, our guiding principles are the core values by which we operate and are central to how we get things done. You can find them at www.wbd.com/guiding-principles/ along with some insights from the team on what they mean and how they show up in their day to day. We hope they resonate with you and look forward to discussing them during your interview.

Championing Inclusion at WBD
Warner Bros. Discovery embraces the opportunity to build a workforce that reflects a wide array of perspectives, backgrounds and experiences. Being an equal opportunity employer means that we take seriously our responsibility to consider qualified candidates on the basis of merit, regardless of sex, gender identity, ethnicity, age, sexual orientation, religion or belief, marital status, pregnancy, parenthood, disability or any other category protected by law.

If you're a qualified candidate with a disability and you require adjustments or accommodations during the job application and/or recruitment process, please visit our accessibility page for instructions to submit your request.

Client-provided location(s): Tokyo, Japan

Job ID: Discovery-WAMEGLOBALR000103978EXTERNALENGLOBAL

Employment Type: OTHER

Posted: 2026-03-24T20:00:39