Fleet Specialist III (Business Development III) - Puebla

Sobre el Puesto

Estamos buscando a una persona altamente motivada y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo de Fleet Support Team. Este rol crítico combina la adquisición estratégica con la gestión dedicada de cuentas para impulsar el crecimiento de flotas de alto valor y asociaciones de taxis. Serás una pieza fundamental para expandir nuestro negocio de vehículos en México, construyendo relaciones a largo plazo y de alto impacto con nuestros socios más estratégicos, asegurando su exitosa adquisición, incorporación y crecimiento sostenido en la plataforma. Este rol aprovechará un enfoque hiperlocal y presencial, operando desde una estructura de Greenlight y alineándose estrechamente con nuestro equipo de operaciones.

Lo que harás

- Identificar y adquirir flotas de alto valor y asociaciones de taxis a través de diversos métodos como eventos, reclutamiento de campo, inteligencia de mercado y segmentación de prospectos.
- Mantener una comunicación frecuente a través de diferentes canales con las Cuentas (Flotas) asignadas.
- Resolver las solicitudes y escalamientos de los socios de flota de manera oportuna y dar seguimiento a las recomendaciones implementadas.
- Analizar y rastrear las tendencias y problemas de rendimiento de las flotas, contactándolas proactivamente para ofrecer soluciones que impulsen su eficiencia.
- Ser un experto en tu zona y la persona de referencia en tu área de especialidad (Gestión y Soporte de Flotas), compartiendo aprendizajes e información, y ofreciendo recomendaciones.
- Apoyar en los procesos con el fin de optimizar la adquisición y el compromiso (engagement) de nuestros socios.
- Expandir nuestras relaciones con socios de flota en tu área y adquirir nuevos socios de cooperación.
- Colaborar con diferentes equipos y partes interesadas clave en Uber (Operaciones, Soporte al Cliente, etc.).
- Expandir nuestras relaciones con socios de flota en tu área y adquirir nuevos socios de cooperación.

Lo que necesitarás

- Experiencia en roles de atención directa al cliente.
- Idioma inglés: Básico; Idioma español: Fluido.
- Fuertes habilidades de comunicación con capacidad para adaptar el enfoque según se trate de partes interesadas internas o externas.
- Sólidas habilidades analíticas y atención al detalle; capacidad para ver tanto "el panorama general" como los detalles minuciosos.
- Visión de negocio: Comprender las interrelaciones de las métricas operativas clave, así como el impacto que las decisiones empresariales tienen sobre estas.
- Ser organizado, decidido y poseer capacidad de pensamiento crítico.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer confianza con las partes interesadas internas y externas (Socios de Flota, Operaciones y CommOps).

Calificaciones Preferidas

- Experiencia previa en Ventas, B2B o Key Account Management.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer confianza con las partes interesadas internas y externas (Socios de Flota, Operaciones y CommOps).

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