CPS AR Customer Service Intern

En Coca-Cola, trabajamos para crear marcas amadas, de manera sostenible, para un futuro compartido mejor. Creemos en la excelencia en cada interacción y en el impacto positivo que nuestros equipos generan en clientes y consumidores.

Si sos un/a estudiante con pasión por resolver desafíos, trabajar en equipo y crear conexiones efectivas, te invitamos a unirte como Pasante en nuestro equipo de Customer Service.

'Qué haras como Pasante en Customer Service?
En esta posición, tendras la oportunidad de colaborar en proyectos interdisciplinarios, interactuar con múltiples stakeholders y desarrollar habilidades organizativas y técnicas clave. Tus responsabilidades incluiran:

• Gestión de pedidos y órdenes de venta: Asegurar la confección y seguimiento de órdenes diarias y semanales.
• Calendario de despachos: Coordinar y monitorear los flujos de envío para garantizar la eficiencia logística.
• Procesos de devoluciones y reposiciones: Brindar soporte en los procedimientos de devolución y reposición de productos, manteniendo la calidad del servicio.
• Indicadores de desempeño: Realizar reportes y registrar métricas claves como el POR (Performance of Orders) y el indicador de órdenes fuera de tiempo.
• Manejo de bases de datos: Interactuar con sistemas de CRM y herramientas digitales relacionadas con la gestión de clientes.

• Estudios: Estudiante avanzado/a de Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Alimentos, o carreras relacionadas.
• Conocimientos técnicos: Manejo de Excel, Macros, Power BI, y SAP (deseable).
• Fuertes habilidades interpersonales: Excelente comunicación, habilidad para el networking y capacidad para trabajar colaborativamente en equipos multidisciplinarios.
• Analisis y organización: Capacidad para interpretar información, desarrollar reportes y aportar soluciones basadas en datos.
• Actitud: Proactividad, curiosidad y enfoque en obtener resultados y mejorar procesos.

• Experiencia internacional: Trabaja en proyectos vinculados con diferentes areas, como warehouse, finanzas y embotelladores.
• Aprendizaje: Amplia exposición a herramientas tecnológicas y sistemas, con soporte constante para tu crecimiento profesional.
• Impacto: Una comunidad global que apuesta por la sostenibilidad, la innovación y la calidad en cada interacción.
• Inclusión: Coca-Cola fomenta un ambiente donde cada persona se siente bienvenida, segura y empoderada para contribuir con lo mejor de sí misma.

• Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas (incluye tiempo para almuerzo).
• Duración: Contrato de pasantía por 1 año.
• Ubicación: Planta Coca-Cola (Flores)