Technische Support Ingenieur (Energie Distributie)
Kom bij ons werken en geef je carrière een boost!
Geweldige mensen maken van Schneider Electric een geweldig bedrijf. Help jij ons bij te dragen aan tevreden klanten onder ons motto "Life Is On" door oplossingen die overal, voor iedereen en op elk moment werken? Bij Schneider Electric willen we iedereen in staat stellen om het meeste uit energie- en hulpbronnen te halen.
Ontdek hoe Schneider Electric past bij jouw profiel en ambities!
Wij zijn op zoek naar een Technisch Specialist in Hoofddorp die gemotiveerd is om bij te dragen aan de groei van Schneider Electric. Je zult rapporteren aan de Teamleader Technical Support. Bij Schneider Electric staat onze klant centraal, de klanten met wie je dagelijks in contact bent en die jouw hulp inroepen zijn vooral installateurs, paneelbouwers, adviseurs, de groothandel maar soms ook eindklanten. Na een gedegen introductie, ziet je rol er als volgt uit.
De werkzaamheden
• Je geeft technische product ondersteuning en adviseert klanten via de telefoon, e-mail en chat. Je handelt daarin oplossingsgericht. Je hebt je eigen kennis en ervaring maar ook diverse digitale tools en een technisch laboratorium tot je beschikking om de vraagstukken op te lossen;
• Je helpt onze klanten met het gebruik van onze producten, aangaande de technische eigenschappen, specificities, en begeleid hen met het maken van de juiste instellingen, het aansluiten tot aan het oplossen van storingen.
• Je helpt onze klanten en collega's met het selecteren van producten op basis van technische specificaties, maar ook voor competitieve of uitlopende producten,
• De focus binnen deze technische rol ligt op het vlak van onze producten voor electrische energie distributie. Vanuit het begin (de beveiligings componenten zoals circuit breakers, micro-grid oplossingen) tot aan de verbruikerzijde (energie verdelers maar bv. ook onze auto laad stations). Dit samen met alle naastgelegen automatiseringsproducten, als energie management en deels de bijbehorende product specifieke software.
Want more jobs like this?
Get jobs in Hoofddorp, Netherlands delivered to your inbox every week.
• Je zult regelmatig getraind worden om jouw kennis te verbreden en naar mate je langer bij ons werkt kijken we waar jouw ambitie ligt en kunnen we jouw kennis verder uitbreiden.
• Je werkt actief mee aan het samenstellen van onze kennisdatabase in de vorm van goed case management en het creeren van Faq.
• Je onderhoudt alle relevante informatie betreffende bovenstaande in ons CRM-systeem Salesforce;
• Je werkt samen met ons lokaal Service team tot het Europees Support team om zelfs de meest veeleisende vraagstukken voor de klant en Schneider Electric tot een goed einde te brengen.
Vereiste vaardigheden
- Vloeiende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels om Nederlandstalige klanten technisch te ondersteunen.
- Bacheloropleiding (HBO-niveau) in Elektrotechniek, Energie Distributie, Informatica of een vergelijkbaar technisch vakgebied.
- Sterk begrip van Energie Distributie en technologieën.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden met oog voor detail.
- Vermogen om zelfstandig te werken en meerdere ondersteuningscases virtueel te beheren.
- Flexibiliteit voor hybride werken.
- Technische training en professionele ontwikkeling.
- Competitief salaris en aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket.
- Een dynamische en innovatieve werkomgeving gericht op geavanceerde industriële automatisering.
- Een ondersteunende teamcultuur met ruimte voor groei en doorgroeimogelijkheden.
Looking to make an IMPACT with your career?
When you are thinking about joining a new team, culture matters. At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a great culture to support business success. We believe that our IMPACT values - Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork - starts with us.
IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, no matter what role you play. It is a call to connect your career with the ambition of achieving a more resilient, efficient, and sustainable world.
We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitization. We celebrate IMPACT Makers and believe everyone has the potential to be one.
Become an IMPACT Maker with Schneider Electric - apply today!
36 billion global revenue
+13% organic growth
150 000+ employees in 100+ countries
#1 on the Global 100 World's most sustainable corporations
You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled.
Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best. We mirror the diversity of the communities in which we operate, and 'inclusion' is one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do.
At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here
Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.
Perks and Benefits
Health and Wellness
Parental Benefits
Work Flexibility
Office Life and Perks
Vacation and Time Off
Financial and Retirement
Professional Development
Diversity and Inclusion