Skip to main contentA logo with &quat;the muse&quat; in dark blue text.

Senior Engineer I, Technical Customer Care

2 days ago Norrtälje, Sweden

Senior Technical Support Engineer - Drives med PLC/HMI-kompetens

Vill du arbeta i en senior expertroll där du kombinerar djup teknisk kompetens inom drives med bred förståelse för PLC- och HMI-system? Vi söker nu en erfaren teknisk specialist som vill vara en nyckelperson i att säkerställa stabil drift och hög prestanda i våra kunders automationslösningar.

Om rollen

I denna roll är du primärt expert inom frekvensomriktare och drivsystem, men du har även en viktig stödjande roll inom PLC och HMI - framför allt kopplat till felsökning, integration och systemförståelse.

Du arbetar med avancerad problemlösning i komplexa industriella miljöer och fungerar som ett tekniskt ankare både för kunder och interna team. Rollen innebär även nära samarbete med PAE:er (Project/Application Engineers) samt eskalering till specialistnivå vid behov.Fokus ligger på felsökning, support och optimering snarare än nyprogrammering.

Huvudsakliga ansvarsområden

  • Felsöka och lösa avancerade problem inom drives (huvudfokus)
  • Stötta kunder och interna team i tekniska frågeställningar
  • Hantera och följa upp supportärenden strukturerat
  • Diagnostisera problem inom industriella nätverk och kommunikation
  • Bidra vid kritiska ärenden, inklusive viss support på plats hos kund
  • Agera teknisk coach och bidra till kunskapsdelning internt

Kompletterande ansvar inom PLC/HMI
  • Felsökning av PLC-system (främst EcoStruxure Machine Expert och Control Expert)
  • Felsökning och enklare konfiguration av HMI (Vijeo Designer, Operator Terminal Expert)
  • Stöd kring integration mellan PLC, HMI och drives
  • Hantering av både mjukvaru- och hårdvarurelaterade ärenden:
    • ca 80% mjukvara/applikation
    • ca 20% hårdvara
  • Teknisk dokumentation och rådgivning
  • Vid behov hålla kundutbildningar inom PLC/HMI (1-2 dagar/månad, delat ansvar i teamet)

Om arbetet
  • Tydligt fokus på drives och applikationsrelaterad felsökning
  • PLC/HMI ingår som en integrerad del av helhetslösningen, men är inte huvudfokus
  • Fler ärenden inom PLC än HMI, men båda förekommer regelbundet
  • Arbete präglas av variation - från snabba supportärenden till mer komplex analys
  • Samarbete med internationella specialistteam vid behov (t.ex. via ärendehantering)


Din profil
  • Elektrikerutbildning med inriktning automation (krav)
  • Flerårig erfarenhet av industriautomation
  • Mycket god kompetens inom:
    • Drives/frekvensomriktare och motorstyrning
    • Felsökning i industriella system
  • Erfarenhet av PLC-system (t.ex. Schneider, Siemens, ABB)
  • God förståelse för HMI/SCADA
  • Erfarenhet av industriell kommunikation:

Want more jobs like this?

Get Software Engineering jobs in Norrtälje, Sweden delivered to your inbox every week.

Job alert subscription
    • Profinet / Profibus
    • Modbus
    • Ethernet/IP
  • Förmåga att läsa och förstå elscheman och teknisk dokumentation
  • Mycket god kommunikativ förmåga

Meriterande
  • Erfarenhet av:
    • EcoStruxure Control Expert, Machine Expert
    • Vijeo Designer, Operator Terminal Expert
    • AVEVA/SCADA-system
  • Erfarenhet av commissioning eller fältarbete
  • Erfarenhet av utbildning eller teknisk coaching

Personliga egenskaper
  • Analytisk och mycket lösningsorienterad
  • Senior och trygg i tekniska dialoger
  • Stark kommunikativ förmåga - kan förklara komplex teknik enkelt
  • Självständig och tar ägandeskap
  • Serviceinriktad och kundfokuserad
  • Trivs i en roll med både djup teknik och samarbete

Vi erbjuder
  • En senior expertroll med stort tekniskt ansvar
  • Möjlighet att arbeta med ledande teknik inom drives och automation
  • Nära samarbete med både kunder och interna specialistfunktioner
  • Ett kunnigt och engagerat team med fokus på kunskapsdelning
  • Variation mellan analys, support och kundnära arbete

Blev du inspirerad?
Gå med i Schneider Electric och frigör din fulla potential! Ansök nu och påbörja en spännande karriärresa med oss. Tjänsten är baserad i Sverige. Har du frågor om tjänsten, kontakta gärna Agneta Blixt, Technical Support Leader, på agneta.blixt@se.com eller +46 736360727

Bring your technical talent to a team that values both expertise and empathy - apply today!

At Schneider, we believe that every employee is a talent who deserves equal opportunities. This means you matter. Every individual needs to feel valued, supported, and treated fairly to do their best work.

Our Total Rewards is our way of saying: "We see you. We value you". It's more than just pay and benefits - it's a meaningful investment in you. It is designed for you to perform, grow, feel safe, and elevate your potential to shine as an impact maker.

Schneider Electric is there when it matters most to you

Our Total Rewards package outlines all the benefits and support you'll enjoy as part of the Schneider Electric team:

Care for Yourself and Your Family. We ensure you feel secure with benefits that help you and your family thrive: important insurances, paid leave, parental and care leave, wellness contribution, flexible working options, employee counseling and a Benefits Portal with various deals and discounts.

Invest and Plan Your Future. We help you plan and invest for the future with competitive pay and programs: your base salary, bonus programs, opportunities to own company shares, discounts on company products, referral bonus, pension plans and a digital pension advisory tool.

Grow Your Skills and Career. We commit to helping you grow with ongoing performance and development conversations, global career opportunities, access to our Schneider Career Hub for new positions, projects, and mentors, and learning platforms to equip you with the skills for today and tomorrow.

Team Up in the Workplace. We encourage teaming up through smart ways to collaborate, employee associations, celebrating contributions via a recognition portal, sharing your voice in our engagement survey, and fostering an inclusive, caring workplace.

Support Your Community. We make a difference in your community with volunteer leave, programs through Schneider Electric Foundation , and initiatives that support education.

Looking to make an IMPACT with your career?

When you are thinking about joining a new team, culture matters. At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a great culture to support business success. We believe that our IMPACT values - Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork - starts with us.

IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, no matter what role you play. It is a call to connect your career with the ambition of achieving a more resilient, efficient, and sustainable world.

We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitization. We celebrate IMPACT Makers and believe everyone has the potential to be one.

Become an IMPACT Maker with Schneider Electric - apply today!

40 billion global revenue
+9% organic growth
150 000+ employees in 100+ countries

You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled.

Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best. We mirror the diversity of the communities in which we operate, and 'inclusion' is one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do.

At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here

Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.

Client-provided location(s): Norrtälje, Sweden
Job ID: Schneider_Electric-125271
Employment Type: FULL_TIME
Posted: 2026-08-12T19:01:35

Perks and Benefits

  • Health and Wellness

    • Parental Benefits

      • Work Flexibility

        • Office Life and Perks

          • Vacation and Time Off

            • Financial and Retirement

              • Professional Development

                • Diversity and Inclusion