Représentant(e) du service sur le terrain ( Lead Field Service Respresentative)

Ce sont les personnes exceptionnelles qui font de Schneider Electric une entreprise exceptionnelle.

Chez Schneider Electric, nos Représentants du service sur le terrain (FSR) jouent un rôle essentiel dans la progression de notre mission.

Ils sont des résolveurs de problèmes, des innovateurs et des partenaires de confiance - travaillant sur le terrain avec nos clients, nos équipes internes et nos partenaires afin d'offrir un service d'excellence.

De l'assemblage et la mise en service jusqu'au diagnostic, à la réparation et à la maintenance préventive, nos FSR assurent la fiabilité et la performance des équipements Schneider Electric ainsi que ceux de tiers dans des environnements dynamiques.

Ils ont le sens du client. Ils sont passionnés par leur métier. Ils représentent l'avenir de Schneider Electric.

• Formation complète : Formation directe sur nos produits ainsi qu'accès à des outils numériques et physiques pour favoriser votre réussite.
• Équipement professionnel : Véhicule de service, outils, uniformes, appareils mobiles et ordinateur portable fournis pour un usage quotidien.
• Environnement de travail : Garantie de 40 heures par semaine (+ temps supplémentaire), la majorité du travail étant effectuée chez les clients.
• Opportunités de développement : Possibilité de développer des spécialisations et de devenir un expert local ou international en équipements de distribution.

• Moderniser les systèmes de tableaux de distribution existants en mettant en œuvre des solutions de rétrofit pré‑ingénierisées afin d'améliorer la fiabilité, la sécurité et l'efficacité opérationnelle.
• Dépanner les équipements pour identifier et corriger les dysfonctionnements; effectuer la maintenance préventive et corrective.
• Entretenir, réparer, moderniser et fournir un soutien technique pour tous les produits Schneider, en atelier ou sur site.
• Réaliser des essais, inspections, calibrations et remplacements sur les équipements des clients.
• Effectuer des tests simples et complexes selon les meilleures pratiques de l'industrie à l'aide d'une vaste gamme d'instruments et d'outils spécialisés.
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de support produit pour résoudre des problèmes complexes.
• Fournir les services de mise en service et garantir la conformité aux spécifications.
• Établir des relations solides avec les clients et remettre des rapports de service de haute qualité.
• Compléter les rapports de service sur le terrain, les fiches de maintenance préventive et les documents de mise en service.

• Voyager dans la région ou à travers le pays (incluant des déplacements avec nuitées) pour soutenir les clients.
• Assister les techniciens seniors et collaborer avec les chargés de projet lors de mises en service de grande envergure.

• Minimum de 7 à 10 ans d'expérience en service sur le terrain ou dans une industrie équivalente.

• Technologue en génie, technicien, électricien compagnon ou équivalent
  (DEC technique, certification professionnelle, formation spécialisée ou militaire).

• Bonne compréhension des principes de puissance AC/DC et des composants électriques.
• Maîtrise de l'utilisation d'outils mécaniques pour effectuer des rétrofit sur des équipements de distribution électrique.
• Capacité à lire des plans, schémas électriques et à interpréter la documentation technique.
• Habileté dans l'utilisation des outils de diagnostic et d'essai.

• Excellentes compétences en communication et attitude axée sur le service à la clientèle.

• Met l'accent sur la sécurité dans la planification et l'exécution, en respectant les normes de l'industrie et les politiques de Schneider Electric.

• Bilingue français/anglais (obligatoire).
• À l'aise avec les tâches physiques (capacité de soulever jusqu'à 40 lb, travailler dans des espaces restreints et à l'extérieur).
• Aisance informatique (logiciels Windows).
• Permis de conduire valide et dossier de conduite sécuritaire.
• Disponibilité pour voyager.