Learning Services Analyst (SAM region)

O(a) Learning Services Analyst desempenha um papel essencial na gestão das Operações de Treinamentos/Aprendizagem de ponta a ponta, supervisionando todo o espectro de entrega de treinamentos/aprendizagem - desde a administração da plataforma até a execução impecável dos programas. Lidera a gestão completa de programas e campanhas de aprendizagem, abrangendo desde o design até o deployment e relatórios.

Responsabilidades

• Agilidade: Exige forte atenção aos detalhes e capacidade de se adaptar rapidamente a necessidades em constante mudança.
• Conhecimento de Negócios: Alinha iniciativas de aprendizagem com os objetivos organizacionais para garantir relevância e impacto.
• Expertise em LMS: Administrar o LMS interno, criar e gerenciar catálogos e sessões de treinamentos globais. Participar de testes UAT para upgrades do LMS e integrações com fornecedores.
• Dados & Analytics: Criar dashboards e relatórios usando ferramentas analíticas para medir impacto, eficácia e promover melhoria contínua na aprendizagem.
• Relacionamento com Stakeholders:
  • Compreender as necessidades de aprendizagem dos stakeholders da região da América do Sul, objetivos de negócio e expectativas, a fim de alinhar soluções de forma eficaz.
  • Facilitar comunicação clara, tempestiva e transparente (em espanhol e português) em todos os níveis de stakeholders.
  • Coletar, analisar e agir sobre feedback dos stakeholders para aprimorar programas e serviços de aprendizagem.
  • Fornecer atualizações regulares sobre o progresso dos programas, métricas de desempenho e impacto geral.
  • Defender iniciativas de aprendizagem, influenciando stakeholders a apoiar e investir nelas.
• Gestão de Programas: Planeja, executa e monitora programas de aprendizagem garantindo qualidade e conformidade.
• Excelência Operacional: Atua como especialista para garantir operações de aprendizagem eficientes. Fornece suporte de backup para KAMs e promove colaboração e cross-training na equipe. Assume responsabilidade pelas tarefas, mantém padrões éticos e investe em aprendizagem contínua.
• Gestão de Fornecedores: Gerenciar relacionamento com fornecedores, pedidos de compra e processos de chargeback.
• Governança: Garantir aderência aos padrões de governança, SLAs de tickets e KPIs.
• Eficiência de Processos: Buscar continuamente oportunidades de simplificação, padronização e automação para melhorar processos de aprendizagem.

Requisitos:

• Educação: Bacharelado ou Mestrado em Administração, Recursos Humanos, Educação ou área relacionada;
• Experiência em empresas de grande porte (área de RH ou relacionada);
• Espanhol avançado (leitura, escrita e fala);
• Português-BR avançado (leitura, escrita e fala);
• Forte habilidade em gestão de programas/operações;
• Experiência em treinamento e desenvolvimento é um diferencial;
• Forte gestão de projetos e relacionamento com stakeholders;
• Conhecimento de LMS (preferencialmente CSOD), metodologia ágil e análise de dados.

Localidade: São Paulo, SP

Buscando causar um IMPACTO com a sua carreira?

Ao pensar em entrar em uma nova equipe, a cultura é importante. Na Schneider Electric, nossos valores e comportamentos são a base para criar uma cultura de excelência que apoia o sucesso nos negócios. Acreditamos que nossos valores IMPACT - Inclusão, Maestria, Propósito, Ação, Curiosidade, Trabalho em Equipe - começam conosco.

IMPACT também é o seu convite para se juntar à Schneider Electric, onde você pode contribuir para transformar a ambição de sustentabilidade em ações, independentemente do papel que você desempenha. É um chamado para conectar sua carreira com a ambição de alcançar um mundo mais resiliente, eficiente e sustentável.

Estamos em busca de IMPACT Makers; pessoas excepcionais que transformam ambições de sustentabilidade em ações que cruzam a automação, eletrificação e digitalização. Acreditamos que todos têm o potencial para ser um IMPACT Maker e os celebramos todos os dias.

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Receita global de 36 bilhões de euros
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#Número 1 no Global 100, as empresas mais sustentáveis do mundo

Tem de submeter uma candidatura online para ser considerada para qualquer posição connosco. Esta posição será afixada até ser preenchida.

A Schneider Electric aspira a ser a empresa mais inclusiva e atenciosa do mundo, oferecendo oportunidades equitativas a todos, em todos os lugares, e garantindo que todos os funcionários se sintam valorizados de forma única e segura para contribuir com o seu melhor. Refletimos a diversidade das comunidades em que atuamos, e a "inclusão" é um de nossos valores fundamentais. Acreditamos que nossas diferenças nos tornam mais fortes como empresa e como indivíduos, e estamos comprometidos em promover a inclusão em tudo o que fazemos.

Na Schneider Electric, mantemos os mais altos padrões de ética e conformidade, e acreditamos que a confiança é um valor fundamental. Nossa Carta de Confiança é nosso Código de Conduta e demonstra nosso compromisso com ética, segurança, sustentabilidade, qualidade e cibersegurança, sustentando todos os aspectos de nosso negócio e nossa disposição para agir e responder com respeito e boa fé a todos os nossos stakeholders. Você pode saber mais sobre nossa Carta de Confiança aqui .

A Schneider Electric é um Empregador de Oportunidades Iguais. Nossa política é fornecer oportunidades iguais de emprego e avanço nas áreas de recrutamento, contratação, treinamento, transferência e promoção a todos os indivíduos qualificados, independentemente de raça, religião, cor, gênero, deficiência, origem nacional, ancestralidade, idade, status militar, orientação sexual, estado civil ou qualquer outra característica ou conduta legalmente protegida.

Client-provided location(s): São Paulo, Brazil

Job ID: Schneider_Electric-https://careers.se.com/jobs/108815?lang=pt-br

Employment Type: FULL_TIME

Posted: 2026-02-27T18:50:48