Lead Solution Engineer - Utility

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category
Sales

Job Details

About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword - it's a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

職務概要
Utility SE (Solution Engineer) チーム (B2Cソリューション本部 公益• 旅客ソリューション部）では、電力、ガス会社などのお客様をターゲットとしたソリューション提案活動を行っています。
大手電力/ガス会社、および関連会社を主要顧客とし、日本の社会インフラの一端に Salesforceの革新的なソリューションをご提案する重要な役割を担っていただきます。

1. 提案活動

• お客様と密にコミュニケーションを取り、テクニカル• アドバイザーとしての信頼を獲得する
• お客様のビジネス課題とニーズに対する解決策を策定し、将来を見据えたシステム化計画の立案を支援する
• 課題に対する解決策の具体的なイメージとして、カスタマイズデモを作成する
• ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書を作成する
• 担当アカウントにおけるアカウント/ソリューション戦略をAE（Account Executive=外勤営業）とともに計画する
• 複数製品にまたがる提案において、各製品担当/Specialist SEと協業し、顧客のVisionに基づいたソリューションの方針作成をリードする
• AEと連携し、商談発掘のアイデア出しや顧客アプローチ方法検討を支援する
• 社内のコンサルティングサービスチーム/カスタマーサクセスチームと協業し、有償サービスの新規提案、ポストセールス活動の支援、新規商談の発掘を行う

• 提案活動で培ったノウハウを活かし各業界向けソリューションマップ、業界特化デモ、提案書テンプレート、Sales Playなどを作成する
• 新製品/新機能の検証を行い、各業界向けユースケースを検討およびアセット化する

• セミナーやイベントに登壇し、プレゼンテーション/デモンストレーションを実施する
• イベント展示ブースやセッションのためのデモアセットを作成する

• チームメンバーの育成に貢献する

• 超大型アカウントとじっくり組み合うエンタープライズ経験
  • 中長期で投資を考える特性の顧客を担当できるので、顧客を広く捉え大型案件をじっくりと進めるスタイルを経験し身につけることができます。個々の案件の期間は長くなる傾向にありますが、その分、大型案件のCloseという喜びを得ることができます。
  • 一方で、AI / Agentforce などのテクノロジーによる体験や生産性の向上には積極的に投資してしており、多くの電力/ガス会社でAgentのPOCや実装に向けたプロジェクトが進んでいます。AI / Agentforce の事例化やイベント登壇を通して、日本全体や業界のDX推進に貢献することができます。
• 多様な技術スキルの獲得
  • システムやSIerへの要求が多岐かつ細かい傾向があり、Salesforceの提案においても詳細な検討が必要となることがあります。製品を価値訴求だけでなく、SalesforceのCapabilityを見極めるところまで知見を深める経験が得られます。
  • また国民の生活インフラを提供しているという社会的責任があり、高いセキュリティ要求や非機能要件に応えることが求められます。周辺システム• 技術を含めた多様な技術スキルを身につけていくことができます。

• CRM（セールス、サービス、マーケティング領域）の提案活動経験
• 自発的／能動的に仕事ができる能力
• 新しい技術や製品を学習する能力、強い探究心
• チームで仕事をする能力

• 大手電力/ガス会社への提案経験、もしくは業務経験
• Salesforceソリューションのデモ作成/カスタマイズの経験
• システム連携、セキュリティなどの基本的なITスキル
• 論理的思考、課題解決、プレゼンテーション等のコンサルティングスキル
• 顧客とのコミュニケーション、ファシリテーション能力
• 英語力（顧客やグローバルメンバーとのコミュニケーション、社内技術資料の読解）
• セミナーやイベントなどでのプレゼンテーション/デモンストレーション経験