Cloud Account Executive - Employee Service Solutions (Commercial)

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

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Sales

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About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword - it's a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

• Prospecting, pipeline generation, and revenue attainment.
• Navigating medium to long sales cycles for strategic, high-value deals.
• Ensuring customer satisfaction for early adopters and expansion customers

• Develop strong internal and customer relationships to create win-win sales opportunities.
• Clearly communicate the value of Salesforce's HR Service and IT Service/ITSM capabilities to potential customers.
• Drive revenue growth by closing new business and expanding existing accounts within your vertical.
• Develop and execute sales campaigns targeting employee service transformation across HR and IT.
• Generate and qualify leads, manage a robust pipeline, and assist core Account Executives in closing strategic deals.
• Engage with stakeholders across HR, IT, and operations to understand business challenges and develop tailored, outcome-based solutions.
• Maintain accurate sales forecasting and CRM updates.
• Collaborate with solution engineers, marketing, and customer success teams to provide a seamless end-to-end client experience

• Experience in a quota-carrying enterprise software or technology sales experience, ideally in SaaS, Employee Experience, HR Service Management, ITSM, or ITOM.
• Proven experience in solution selling and value-based selling to multiple stakeholders.
• Strong knowledge of ITSM platforms, IT operations, and the ITIL framework.
• Familiarity with HR tech, employee experience platforms, and HCM systems (e.g., Workday) is a plus.

• Strong consultative selling skills with a track record of exceeding sales goals.
• Proven ability to navigate complex, multi-stakeholder sales processes.
• Competitive spirit, resourcefulness, and ability to solve complex problems.
• Business acumen to articulate ROI across HR, IT, and operational use cases.
• Skilled in objection handling, negotiation, and closing high-value deals.
• Ability to collaborate cross-functionally and act as a trusted advisor.
• Knowledge of ITSM tools (e.g., ServiceNow, Atlassian), HCM systems, and employee service solutions.

• La prospection, la génération de pipeline et l'atteinte des objectifs de revenus.
• La gestion de cycles de vente moyens à longs pour des contrats stratégiques à haute valeur ajoutée.
• La satisfaction client pour les adopteurs précoces et les clients en phase d'expansion.

• Développer des relations solides en interne et avec les clients pour créer des opportunités de vente mutuellement bénéfiques.
• Communiquer clairement la valeur des capacités de service RH et de service IT/ITSM de Salesforce aux clients potentiels.
• Stimuler la croissance du chiffre d'affaires en signant de nouveaux contrats et en développant les comptes existants au sein de votre vertical.
• Développer et exécuter des campagnes de vente ciblant la transformation des services aux employés à travers les RH et l'IT.
• Générer et qualifier des prospects, gérer un pipeline robuste et assister les Account Executives principaux dans la conclusion de transactions stratégiques.
• Collaborer avec les parties prenantes des RH, de l'IT et des opérations pour comprendre les défis commerciaux et élaborer des solutions sur mesure basées sur les résultats.
• Maintenir des prévisions de ventes précises et mettre à jour le CRM.
• Collaborer avec les ingénieurs de solutions, le marketing et les équipes de réussite client pour offrir une expérience client de bout en bout.

• Expérience de la vente de logiciels d'entreprise ou de technologies avec quotas, idéalement dans le SaaS, l'expérience collaborateur, la gestion des services RH, l'ITSM ou l'ITOM.
• Expérience avérée dans la vente de solutions et la vente basée sur la valeur auprès de multiples parties prenantes.
• Solide connaissance des plateformes ITSM, des opérations informatiques et du cadre ITIL.
• La connaissance des technologies RH, des plateformes d'expérience collaborateur et des systèmes HCM (ex: Workday) est un atout.

• Fortes compétences en vente consultative avec un historique de dépassement des objectifs de vente.
• Capacité prouvée à naviguer dans des processus de vente complexes et multi-acteurs.
• Esprit de compétition, débrouillardise et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Sens des affaires pour articuler le ROI à travers les cas d'usage RH, IT et opérationnels.
• Compétences en traitement des objections, en négociation et en conclusion de transactions de grande valeur.
• Capacité à collaborer de manière transversale et à agir en tant que conseiller de confiance.
• Connaissance des outils ITSM (ex: ServiceNow, Atlassian), des systèmes HCM et des solutions de service aux employés.