TECNICO SERVICOS MEDICOS I

A Prudential é uma empresa global de 150 anos de história com presença em mais de 50 países e estamos há mais de 27 anos ajudando a minimizar o impacto financeiro que um imprevisto pode representar na vida de milhares de famílias brasileiras. Somos a maior seguradora independente no segmento de vida e tivemos uma média de crescimento de 27% de faturamento no país nos últimos 10 anos. Com crescimento sólido, reputação global e líder de mercado, nos dedicamos a oferecer soluções inovadoras e personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para nossos clientes.

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MOVIDOS POR PROTEGER, INSPIRADOS POR PESSOAS

Aqui na Prudential, oferecemos soluções personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para milhões de brasileiros. Nosso propósito e crescimento acelerado nos posicionaram como a maior seguradora independente no segmento de pessoas (excluindo VGBL) . É com muito orgulho que alcançamos mais de 5 milhões de vidas protegidas no Brasil. Com 150 anos de atuação no mundo, a Prudential tem operações nos Estados Unidos, Ásia, Europa e América Latina.

A Prudential do Brasil é um lugar para realizar em meio a um time que valoriza a colaboração. Se nosso símbolo é o rochedo, a nossa força são nossas pessoas, suas histórias e seu repertório. Conheça um pouco mais sobre nós clicando aqui.

SOBRE A POSIÇÃO:

Como será seu dia a dia:

• Realizar atendimentos receptivos via central de atendimento e prestar suporte por meio de diversos canais de comunicação (e-mail, whatsapp e ligação) a clientes e ao time comercial, para agendamento de exames.
• Realizar contatos ativos para agendamentos de exames e mediar o processo junto à prestadores de serviços, identificando melhorias que resultem no aumento do NPS;
• Acompanhar o processo de agendamento até a conclusão do processo e recebimento do exame;
• Gerar relatórios que contribuam com a atualização de dashboards da área;
• Gerar Mailing de clientes com base em relatórios de Excel para programação de agendamentos diários;
• Acompanhamento de relatórios gerados por RPA e interface junto ao TI para correção.

Do que você precisa:

• Clareza e objetividade na escrita com foco em comunicação assertiva;
• Agilidade para analisar e responder demandas com agilidade respeitando as SLAs previstas;
• Capacidade de interpretar e tratar informações relacionadas à área médica com responsabilidade e sigilo;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para se adaptar a novos processos.

Buscamos alguém que tenha...

• Experiência anterior em seguros e/ou em áreas médicas.

Aqui você tem flexibilidade com nosso modelo de trabalho híbrido (3x2). Essa posição será baseada no Rio de Janeiro.

NA PRUDENTIAL, VOCÊ PODE CONTAR COM:

• Assistência médica e odontológica
• Vale refeição e vale alimentação
• Seguro de Vida em Grupo Prudential
• Participação nos lucros
• Previdência privada com 100% de complementaridade
• Auxílio creche ou babá
• Programa de compra de ações
• Auxílio Funeral, incluindo cônjuge, filhos, pais e sogros
• Plataforma de desenvolvimento

CUIDAMOS TAMBÉM DO SEU BEM-ESTAR:

O Viver Bem é o principal programa de saúde e bem-estar da Prudential, abrangendo as dimensões física, mental e financeira. Nosso objetivo é promover o autocuidado e proporcionar saúde e bem-estar integral aos nossos colaboradores. Os principais serviços oferecidos incluem:

• Horário flexível
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Wellhub: Plataforma para você se cuidar por inteiro, que estimula a atividade física e o cuidado com a saúde mental.
• Incentivo financeiro às práticas de atividades físicas
• Espaço Viver Bem: Ambiente projetado para promover a saúde e o bem-estar;
• Day off de aniversário
• Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa
• Viver Bem+: Acesso gratuito a consultas médicas, nutricionista, coach esportivo, acompanhamento a gestantes e atendimento psicológico.
• Campanha de vacinação nos escritórios
• Programa de apoio ao colaborador e seus dependentes com aconselhamento financeiro, jurídico e psicológico

Quer conhecer mais sobre a Prudential do Brasil? Visite: www.prudential.com.br

Client-provided location(s): Rio de Janeiro, Brazil

Job ID: Prudential-R-123716

Employment Type: FULL_TIME

Posted: 2026-02-27T18:42:42