Retail Team Lead

Co přinášíš s sebou:

Jako "Lead" budeš odpovědný/á za zajištění výjimečného zákaznického servisu a prémiového zážitku z naší značky. Budeš koordinovat, vést a motivovat tým ve svěřené oblasti a zároveň udržovat skvělou pracovní atmosféru. Podpoříš každodenní provoz, abyste dosáhli prodejních cílů - včetně digitálních služeb, vizuální prezentace, prodejní plochy a promo kampaní. Ve spolupráci s vedením obchodu budeš řešit vzniklé problémy a reprezentovat iniciativy značky NIKE. Zajistíš, aby provoz odpovídal všem standardům a zásadám NIKE.

Specializuješ se na jednu z oblastí, ale podporuješ tým napříč funkcemi:

1. OBCHODNÍ PLOCHA: Podpora týmu v příjmu zboží, přesnosti zásob podle vizuálních standardů a zavádění měsíčních iniciativ.

2. TÝMOVÝ ZÁŽITEK: Zajistíš, že tým je připraven poskytnout špičkový zákaznický zážitek.

3. ZÁKAZNICKÝ ZÁŽITEK: Jdeš příkladem a přinášíš zážitek zákazníkům prostřednictvím služeb na prodejní ploše.

Co nabízíme:

• Špičkový platový a benefitní balíček

• Měsíční bonus na základě výkonu

• Podpůrné prostředí s důrazem na rozmanitost, rovnost a inkluzi

• Kariérní růst v přední sportovní a módní značce

• Zaměstnanecké slevy online i v prodejnách + nový NIKE outfit

Požadavky:

• Zkušenost se zákaznickým servisem a/nebo maloobchodem výhodou

• Schopnost vést menší tým

• Efektivní komunikace, značkař a týmový hráč

• Znalost prodejních technik

• Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu - včetně víkendů a svátků, dle potřeb oddělení a prodejny